2020行政前台年终个人工作总结.doc

2020 行政前台年终个人工作总结 工作的经验不仅仅只能作为历史，好好的总结过去，就能让过 去的经验成为通往未来的阶梯。下面是由出 guo 为大家的“ 2020 行 政前台年终个人工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 时间总是转瞬即逝，在前台工作的 x 个月，我的收获和感触都 很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位， 认真地履行自己的工作职责， 完成各项工作任务。 从来公司的第一天 起，我就把自己融入到我们的这个团队中。 现将这 x 个月的工作情况 总结如下： 、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率； 、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记； 、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改， 影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。 所以要做好跟进工作， 及时更新通讯录， 而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息； 、签收邮件，送邮件至各级领导； 、每天早来、晚走 10 分钟，配合各部门的工作； 、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员； 、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去； 、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。 在实践中学习，努力适应工作，刚加入公司对公司的一些事情 都不了解，通过领导和同事的耐心指导和帮助， 让我在较短的时间内 学到了很多知识。 做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前 公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。 、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题， 准确地转接来电者的电话。 、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。 、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果； 、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。 、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识， 了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。 以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作， 都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。 对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是 对公司的第一印象， 而第一印象非常重要， 所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。 有了对其重要性的认识， 促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！ 时光如梭，转眼间已至 20xx 年底，自 20xx 年 xx 月 xx 日进入 公司至今，已有一年多的时间，回首这一年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。行政工作琐碎，为了搞好工作，经常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路， 能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的认识。 这个岗位不单单体现出公司的形象； 还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。 有了对其重要性的认识， 促使我进 一步思考如何做好本职工作。以下是我 20xx 年工作总结： 、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作计划； 、懂得事情轻重缓急，做事较有条理； 、能够较好地完成上级安排的任务； 、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发 生； 、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。 、办公用品的管理 起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天 的时间把办公用品全部并登记， 根据平时使用的情况， 寻找一家专门 做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。 每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细， 向于经理报告， 请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下，在周五的时候会提前把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽误装订工作。 、公司固定资产统计 在来到公司的第三天将所有的固定资产，都做一下最彻底的统 计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉。 、月底工作 每个月底将每位员工的打卡情况及