BMTC-EI-WI-013灾害预防与恢复作业管理程序.doc

新版 编制： 核准： 发行日期：2016-1-4 灾害预防与恢复作业管理程序 版本  A 页码 PAGE 1/4 文件编号:HC-EI-WI-013 ***有限公司 版权所有 不得私自翻印 1.目的：为确保发生重大生产异常状况及有灾害发生时，能即时恢复生产，使公司之损失降至最低，并能及时与客户及其他利害相关者沟通，以达成及时交货予客户，以满足客户之需求。 2.适用范围：确保产品生命周期之重建与服务范围的工作及客户端。 3.权责： 序号 部门 职责 1 总经理 组织成立灾害恢复小组；协调公司或外部资源，进行灾后恢复生产工作；指导紧急事件计划及回复行动；主导检讨会议以建立一防止再发及改进计划。 2 业务部 必要时,联络客户请其延展交期；若客户文件丢失/损坏时,需即时请客户再给一份完整之相关客户文件； 3 各相关 部门 需即时清点损坏/丢失之文件,并及时将损坏/丢失之文件补齐；需即时清点损坏之仪器/设备,并及时进行修复,包括联络供应商修复；及时购入新设备或零配件；仪器/设备程式软体之备份/更新；平时需训练每个人有多技能之能力，以备不时之需；须建立关键设备关键零件库存； 4 资材部 需即时采购损坏之原物料/半成品；必要时,将现有自制材料委外厂商加工；平时须开发成品/原物料/半成品之第二供应商或部分材料加工厂商; 5 制造单位 需即时调配人力与设备,及时恢复生产正常进行；新进人员或借调人员之工作技能训练; 6 管理部 与罢工人员做协商，促其早日停止罢工，投入生产；与邻里协商，请其撤销抗争围厂之行为；平时须做好与邻里/员工之双向沟通；拟定各种灾祸之紧急应变计画；日常即时做好各种防灾演练，添购 /点检各种相关器材，将灾害发生性及损失降至最低；协助修整损坏之厂房建物；协助修整损坏之仪器/设备等；协助修整管制环境等; 7 品保部 协力仪器部份之校正确认；协助损害仪器之修整与调整; 8 工程 对相关对提供技术支援; 9 资讯室 建立有效资料备份；资讯系统(如:ERP系统,DMP系统)修复与维护；损坏电脑修复；补发相关位损坏文件及发放相关单位需要的临时性文件; 4.定义:无 5.作业内容： 5.1将可能发生之各种重大生产异常状况,其恢复生产之方式说明如下: 5.1.1人员部份发生重大异常:若因人员发生大规模之罢工/疾病/交通堵塞等时,或其他原因,如发生火灾/台风/地震/爆炸等天灾人祸原因,造成人员大规模无法出勤（非仪器/设备/物料等之损坏）,使得生产单位因无人员而无法稼动时; a制造单位主管应协商借调其他单位之人员,投入生产,以期早日恢复生产; b借调之人员,需有相似之工作技能,并需先做基本之工作技能训练后,再投入生产行列,以确保生产之品质.尤其重要工站,需特别注意。 c人员小规模之无法出勤状况,由单位内部人员调整,但重要工站需有同样之工作技能人员执行; d若因人员罢工,人事单位/部门主管需与罢工人员做好协商,促其早日停止罢工,投入生产; e若上述皆无法及时达成交货,业务应与客户联络,请客户延展交期; f若客户无法延展交期,必要时采购将自制件工单转发至供应商进行生产; g采购平时须开发成品/原物料/半成品之第二供应商分材料加工厂商;并建立良好的关系,以备不时之需; h需训练每个人有多技能之能力，以备不时之需; i人事单位/部门主管平时需做好与员工之双向沟通，以降低人员罢工可能性; 5.1.2仪器/设备部份发生重大异常:若因天灾人祸,造成仪器/设备损坏时（如流水线、注塑机,冲压机…等设备故障）,造成生产单位因无设备/仪器而无法稼动时: a制造主管应积极协调维修设备 /仪器投入生产，以期早日恢复生产；如有必要,需及时联络供应商来厂进行修理；如有无法修复或缺少零配件，及时申请购买； b总务单位应参与维修设备/仪器，以期早日恢复生产； c修整后之检验仪器需经公司校验合格后,方能投入生产或检测用； d新采购/修整后之设备需经公司调校后,方可投入生产,此部份得以初件检查确认之； e若无法及时新采购到仪器/设备或及时维修好仪器/设备时,处理方式同 4.1.1 (5)~(7)； f需做好日常仪器/设备之维修保养工作； g需建立仪器/设备关键设备零配件或在周边地区难以及时购得零配件的库存； 5.1.3原物料/半成品/成品部份发生重大异常:若因天灾人祸,造成原物料/半成品/成品损坏,导致成品无法及时出货,或环境管理物质管制失当,发生不符合之事件,而造成供货中断时: a制造主管、品保部应立即调查损坏部份之数量,并对