公司各种管理制度公司管理规章制度细则.pdf

【公司各种管理制度】公司管理规章制度细则 x 盐业公司管理制度 客户接待制度 一、坚持“一切为客户着想，一切为客户服务”的宗旨，争创一流 服务。 二、接待客户要热情、礼貌，使用文明用语。 三、要坚持并落实好“首问负责制”和“一次性告知”制度。 四、耐心听取客户反映的情况和问题，细心解释，严禁与客户发生 争执。 五、回答客户问题要简明扼要，认真负责，处理问题不绕圈子，不 摆架子，办事要快，效率要高。 六、如不能当场回答或解决，有待请示、汇报、研究的事项，要向 客户说明情况，并承诺办理时间。 七、如按规定不能办理的事宜要耐心讲清政策，说明不能办理的原 因。 八、建立经理接待日制度：每月十日、二十五日为经理接待日，由 公司班子成员轮流值班，解决市场管理、群众来访等重大问题。 外出请销假制度 为进一步规范机关日常工作管理秩序，加强工作纪律，严格干部职 工外出请销假程序，特制定本制度。 一、中层副职出差由分管局长批准，中层正职及局班子成员由局长 批准，出行前均应向办公室通报出行时间和地点。 二、同一处室的正副职领导原则上不得同时出差到外地，以免影响 工作； 若需较长时间外出，应经局长或分管局长同意后，将自己分管负责 的工作委托本处室其他人员代为办理，不得出现工作脱节现象。 三、一般工作人员请假一天由处室负责人签批，中层干部请假一天、 职工二天以上（含二天）由分管局长审批，中层干部请假二天、职工 一周以上（含一周）由局长审批。 四、职工请假应写出书面请假条，送有关领导审签后，交考勤人员 登记、存查。 五、假满后请假人应立即向审批领导报告，并到办公室销假，否则， 一律按旷工处理。 六、各处室对各级、各部门邀请参加的各类庆典、会议等活动，经 局领导同意后，由局办公室统筹安排，各处室不得擅自以单位名义参 加。 盐务局工作人员职业道德规范 一、热爱祖国、热爱党、热爱社会主义、坚持四项基本原则。 二、遵纪守法，服从组织。听从指挥，令行禁止，严格遵守纪律和 各项规章制度。 三、廉洁奉公、严于律己。对党忠诚，不滥用职权、损公肥私、贪 污受贿。 四、依法管理、公道正派。严格执行国家的法律和各项盐业法规， 秉公办事，依法行政。 五、忠于职守、团结协作。互相支持、互相配合，尽职尽责。 六、科学管理，服务群众。坚持实事求是，加强调查研究，少说空 话，多办实事。 七、维护社会治安、见义勇为。不打架斗殴，不赌博，不酗酒，不 看黄色书刊、音像制品。 八、艰苦奋斗、勤俭节约。任劳任怨，生活朴素，养成勤奋节俭的 作风。 九、学科学、钻业务，提高自身素质。做到精通业务，奋发向上。 十、发扬成绩、谦虚谨慎，勇于开展批评与自我批评，纠正错误。 十一、遵章守纪，维护社会公德。文明礼貌、风纪严整，仪表端庄。 十二、敬老爱幼、邻里和睦。大事讲原则、小事讲风格。 治安保卫制度 一、机关内部的安全保卫工作，必须贯彻“管理从严、预防为主” 的方针，按“谁主管、谁负责”的原则，实行统一管理，分工负责， 坚决落实形成人防与技防相结合的综合管理措施。 二、切实加强档案室、财务室、微机室、仓库的安全保卫工作。经 常检查门窗、保险柜等防盗设施是否完好，消防器具是否齐备有效， 电路、水路使用是否安全。发现隐患，应及时向办公室报告，采取措 施予以排除。 三、机关门卫人员实行 24 小时值班制，加强夜间巡查。对外来办 理公务、洽谈公务和探亲访友的人员，要仔细询问，做好登记。 四、节假日期间，由办公室统一安排人员轮流值班，值班人员要坚 守岗位，认真做好值班记录，对可能发生或出现的特殊情况要及时上 报有关领导。 五、门卫人员对进院车辆要严格控制，对载有大件易燃易爆等危险 物品的车辆坚决拒绝进院，对载有大件物品出门的车辆要认真盘查。 门卫人员因玩忽职守造成物品丢失或不安全事故发生，将严肃追究其 责任。 六、凡职工亲属来局探亲、职工雇请的保姆及租房户等须留住一个 月以上者，要到局办公室作登记，并办理有关手续。机关职工要教育 家属及亲友遵守机关治安保卫制度，维护机关治安秩序。 卫生管理制度 一、局机关院内的卫生实行统一管理，划区负责的办法，由办公室 统一划分卫生区，确定责任人。 二、机关办公楼内工作人员每天上午提前十分钟上班，对所负责的 卫生区和办公室进行清扫整理，并保持全天清洁卫生。