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变更索赔心得体会-努尔加项目部 - 副本 变更索赔心得体会-努尔加项目部 - 副本 变更索赔心得体会 变更索赔是项目管理的重要内容，是提高项目效益重要渠道和有效途径，在以往的工程项目中，都存在变更索赔事宜，但在提出变更索赔之前，要充分做好相关的记录资料，以作为后期变更索赔的依据。 变更索赔是项目管理的重要内容，是提高项目效益重要渠道和有效途径，在此，我谈一下关于我学习变更索赔资料的几点体会。一、变更和索赔的一般概念 （一）变更，工程变更令通常是指在合同条款约定的条件下，由双方签署的补偿承包商变更、追加工程、延误或其他共同议定的影响因素的正式文件。一般情况会有下面几点：1.增加或减少合同的工作量； 2.省略工程（但如被省略的工作是由业主或其他承包者实施的除外）；3.更改工程的性质、质量或类型； 4.更改一部分工程的标高、基线、位置和尺寸；5.进行工程完工需要的附加工作；6.改动部分工程的施工顺序或施工时间；7.增加或减少合同的工程项目。 （二）索赔，是合同双方，因一方违约未履行其合同规定的义务责任和风险，而使另一方遭受损失，则受损方向责任方索取费用和工期补偿的事件。在施工过程中，引起索赔的原因主要来自下面几个方面：1.业主违约。2.合同缺陷。3.施工现场条件变化。4.工程变更。5.工期拖延。。6.不可抗拒的天灾。 7.暂停部分工作、停工（全面暂停）、终止合同。8.国家政策及法律、法令变更。 在合同实施过程中，业主同样有权向承包商索赔，即所谓的反索赔。反索赔的原因主要是承包商拖期竣工，施工质量不符合合同要求等。（三）变更往往伴随着索赔由于工程实施中出现的意外事件是多种多样的，有的事件的发生究竟是属于变更范畴，还是属于索赔范畴，一时很难确定，往往变更伴随着索赔。如，因设计变更而增加工程量或工程项目，直接影响到原合同工期。虽然变更量按合同规定支付，承包方有权向业主提出延长工期的要求，即产生工期索赔。再如，业主要求合同工期不能变，承包方为此要求增加投入，提出费用索赔。又如，有时设计变更或业主要求减少工程量和工程项目，承包方可因人员窝工、施工设备闲置、利润减少而提出费用索赔。因此对变更索赔的风险分析必须是进行综合分析。二、变更、索赔的成因分析 （一）在工程中的变更索赔原因有：1.因设计修改增加或减少工程量或工程项目；2.因设计修改，改变招标文件中的技术标准； 3.招标文件的工程量清单所列出的工程项目和工程量与施工图有较大的出入； 4.业主、监理指令：如改变施工顺序、增加为完成合同而必须的零星工程项目等； 5.会议纪要的要求：如防汛项目； 6.合同范围外周边的零星项目，因业主的要求纳入该合同的；7.为确保工程质量，经监理和业主批准的必要的工程量，如因钢筋过密改变混凝土级配或提高混凝土标号等； 8.地质情况与招标文件不一致，经设计院地质工程师确认后引起的变更，如土石比例、岩石级别调整等； 9.因外部环境发生变化，而有经验的承包方当初投标时难以估计到的，而经监理和业主批准而增加的临时设施；10.其他（三）索赔种类 1.不可抗力，如发生飓风、暴雨、洪水、地震等自然灾害或战争、动乱等社会因素； 2.因设计精度不够，过多地修改、增加或减少工程量和工程项目；3.业主未履行合同规定的义务和责任：①征地移民未按合同文件规定完成；②三通一平未按合同文件规定提供； ③合同文件中规定由业主提供的特定的施工设备未按时提供，或质量有缺陷； ④合同文件中规定由业主提供的主材、永久性机电设备、金属结构未按时提供或有质量缺陷； ⑤业主未按合同文件规定及时提供电、水；⑥业主未按合同文件规定及时提供施工图； ⑦因业主的责任或意外（雷击、飓风造成停水、停电）；⑧业主未按合同文件规定向承包方提供施工场地和生活场地；⑨业主未按合同文件规定支付工程价款。4.业主指令：暂停或提前某施工工序； 5.业主指令：因施工需要提前拆迁大型施工机械或临建设施；6.各标段间的施工干扰； 7.业主要求合同工程项目提前交面，而打破原施工计划；8.因承包方责任未按期完成形象面貌进度，而最终未按期完工；9.因承包方责任，工程质量有缺陷（工程质量有缺陷指工程验收时发现不合格，虽经返工还达不到技术指标要求，但结构稳定，不影响其基本功能）；10.其他违约；11.低价中标风险。三、成立变更索赔领导小组 变更索赔工作不是项目经理一个人的事，也不是经营部一个部门的事，它需要项目部各职能部门密切配合，通力合作。工程开工之初，成立变更索赔领导小组，项目经理为组长，主抓变更索赔的副经理为副组长，总工、技术部长、现场技术人员、测量人员、试验人员、财务人员为小组成员的变更索赔领导小组，制定变更索赔的目标及实施计划维护施工企业应得的权利，不断提高施工企业自身的经营管理水平，尤其是变更索赔管理水平，促进变更索赔工作的规范化、标准化、