5月22日企业人力资源管理师(三级)专业能力(参考答案与评分标准)1.docx

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年月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定三级人力资源管理师专业能力试卷标准答案与评分标准一简答题本题共题第小题分第小题分共分评分标准分工作步骤首先要考察现行的程序采用法提出各种问题分然后在上述考察的基础上运用动作经济原理再做好四个方面的工作取消所有不必要的动作分合并重复的工作分重新调整所有的工作使作业更有条理和效率分检查各项具体操作能否简化并在此基础上拟定出新方法分最后对新方法做出评价分评分标准分绩效管理中存在的矛盾由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求可能产生三种矛盾员工自我矛

2011 年 5 月 人力资源和社会保障部 国家职 业资格全国统一鉴定 三级人力资源管理师专业能力 试卷 标 准 答 案 与 评 分 标 准 一、简答题(本题共 2 题,第 1 小 题15分,第2小题12分,共27分)1、评分标准:P21?22 (15 分) 工作步骤: (1)首先,要考察现行的程序,采用 “ 5W1H法, 提出各种问题。 (3 分) (2)然后,在上述考察的基础上,运 用动作经济原理,再做好四个方面的工作: ① 取消所有不必要的动作; (2分) ② 合并重复的工作; (2分) ③ 重 新调整所有的工作,使作业更有条理和效率; (2 分) ④ 检查各项具体操作能 否简化。并在此

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