售票员岗位职责范本15篇.docxVIP

售票员岗位职责范本15篇 　　售票员岗位职责（一）：　　1、严格执行票房的各项制度，熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，坚持售票室、设备、工作台和工具的完好、清洁卫生。　　2、售票时必须严格做到热情待客，有问必答，“五问一唱五交代”。　　3、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间等。　　4、注意观察客流动态，及时向有关部门供给客流信息，以便增(减)班次。　　5、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。　　6、严格遵守现金存放、保管制度和交接班制度，确保票款安全。　　7、票房、票亭及机房内严禁吸烟和动用明火;严禁使用电炉、热得快、电茶壶等用电器具;　　8、发现起火点，按警铃报派出所、报消控室，票房工作人员立即处理各自的相关工作，把各自的相关重要物品或现金带撒离现场。　　9、突发情景，售票员立即按动派出所和消控室报警按钮。　　售票员岗位职责（二）：　　1.负责景区的入园售票工作。　　2.负责每一天的门票销售报表的填报。　　3.负责售票亭内部和门口的卫生保洁。　　4.负责解答游客在售票过程中的咨询。　　售票员岗位职责（三）：　　一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。　　二、根据不一样旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。　　三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员供给信息，以便加(减)班。　　四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，坚持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。　　五、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。　　售票员岗位职责（四）：　　一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。　　二、根据不一样旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。　　三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员供给信息，以便加(减)班。　　四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，坚持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。　　五、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。　　岗位要求：　　1、吃苦耐劳、口齿伶俐　　2、有职责心、需三班(早班中班夜班)轮班，站立式服务　　3、服从管理、有团队精神　　售票员岗位职责（五）：　　1、为来访客人供给询问等票务需求服务。　　2、主动供给客人咨询的演出资料及座位图供客人挑选。　　3、主动推广现阶段公司总代理演出项目。　　4、主动引导客人快速的选定座位并录入订单，清点收款金额，打印门票与客人当面核对准确。　　5、及时解决客户遇到的问题，并协助其它同事工作。　　6、根据客户的要求准确出票、售票，完成当天的出票统计工作。　　7、领导安排的其它工作。　　售票员岗位职责（六）：　　（一）上岗前在售票窗口悬挂工号牌，做好票据、机工具、零钱、帐单及其他方面的准备工作，做到用具齐全有效，摆放整齐合理。　　（二）注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式售出的客票票号情景，以便做到合理配载，一视同仁，不售超员票。　　（三）售票时精力集中，操作准确迅速，唱收唱付，票、款同时交付旅客手中，并交待必要事宜。　　（四）发售的客票票面班次、票价、日期、起止站名、发车时间、座号、乘车地点必须与当班车辆相符，无差错。改乘、退票应有签章。　　（五）售票差错率低于%。　　（六）交接班清楚，收入日报填写准确，票款收入日清日结，票、款、账相符，不压不挪用票款。　　售票员岗位职责（七）：　　1.每一天必须按时上岗，不允许出现任何理由的脱岗现象。每一天必须按时签到、签退。不允许代签姓名。要按规定工作时间计时上班。不迟到、早退、缺勤。　　2.遇到紧急情景无法按时上班时，需及时向直接上级报告。　　3.请假必须有正当的理由，批准后方可休息。　　4.每日上岗前必须仪表整洁，长发束好。坚持衣装整洁。坚持正确的坐资、站资，不允许不穿工作服或只穿衬衣。　　5.各售票员无论做什么工作必须面向接待室，不得背向接待室。　　6.每日上岗前必须准备好充足的必备用品。包括门票、发票、印章。上岗后不得已任何理由随意脱岗。　　7.在工作离开时，将门票款及时随身携带。如一天工作结束，应及时去银行交款，留于保险箱营业额不得超过人民币伍佰元整。　　8.每日需进行卫生清扫，坚持售票处环境的.整洁干净。　　9.售票员必须做到微笑服务，对客人要主动热情。　　10.工作时间内严禁空岗（除上厕所外），如有特殊情景，找部门主管处理。　　11.工作时间不