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NSA站点开通后5G终端正常接入5G网络却无法做业务问题处理总结
XX
XX 年 XX 月
目 录
一、 问题描述 3
二、 分析过程 3
三、 解决措施 4
四、 经验总结 6
NSA站点开通后5G终端正常接入5G网络却无法做业务
XX
【摘要】5G 终端正常接入 5G 网络却无法做业务,进行排查解决。
【关键字】5G、接入、业务;
【业务类别】业务问题排查
一、 问题描述
某 NSA 站点开通后,用 5G 终端 Axon10pro 测试,可以正常接入 5G 网络,手机显示
5G 信号,但是无法上网,做业务。
二、 分析过程
1、查看信令发现,4G 信令正常,5G 添加也正常,说明控制面没问题。
2、终端正常接入 5G 网络,但做不了业务,怀疑 5G 用户面不正常;登入到基站 ping MME 的地址 7.140.1.82,可以 ping 通,说明用户面是通的。
3、怀疑传输相关参数配置不正确,认真核查与传输相关的配置参数发现 5G 业务承载通道使用的 IP 层引用错误,错误引用为 5G 基站的网管地址了,而不是业务地址,进而导致终端接入网络后,无法引用正确的传输资源,最终引起做不了业务。
三、 解决措施
把 5G 基站侧的 5G 业务承载通道使用的 IP 层配置改为引用 5G 基站的业务地址所在的 IP 层。
修改完成后,5G 终端 Axon10pro 可以正常接入 5G 网络且业务测试正常。
四、 经验总结
终端正常接入网络后,无法做业务,要考虑用户面是否正常,然后再往与用户面有关的方向排查故障原因。
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