[考试复习题库精编合集]金正昆服务礼仪培训考试.docx

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2021-05-10 发布于四川
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[考试复习题库精编合集]金正昆服务礼仪培训考试 [考试复习题库精编合集]金正昆服务礼仪培训考试 PAGE1 / NUMPAGES1 [考试复习题库精编合集]金正昆服务礼仪培训考试 1、【单选题】以下哪项不是服务礼仪的关键词？[3分]A、尊重B、对话C、规范D、心态答案：B;2、【单选题】马斯洛需求理论中的需求不包含哪一项？[3分]A、尊重B、安全C、生命D、沟通答案：D;3、【单选题】职业道德的四个方面不包含哪一项？[3分]A、思想品质B、服务态度C、社会道德D、经营风格答案：C;4、【单选题】以下哪项符合尊重自己的职业的含义？