TS16949内审系列培训1简介过程方法.pptx

ISO/TS 16949:2002内部审核员培训课程;ISO/TS16949：2002内审员培训课程;课堂守则;ISO/TS16949：2002 简 介;目 录;ISO/TS16949：2002简介; ISO 9000 族;ISO/TS 16949标准的发展史;现实中的困难;ISO/TS16949：2002简介;+; IATF的成立;Membership of the IATF (International Automotive Task Force);;ISO/TS 16949标准的参与制定者;;(IAOB/USA) International Automotive Oversight Bureau (ANFIA/Italy) Associatione Nazionale Fra Industrie Automobilistiche (CCFA/France) Comite des Constructeurs Franvais d’Automobiles (FIEV/France) Federation des Industries des Equipements pour Vehicules (SMMT/UK) Society of Motor Manufacturers and Traders (VDA-QMC/Germany) Verband der Automobilindustrie - Qualitatsmanagement Center DaimlerChrysler, Ford Motor Co., General Motors Co.;ISO/TS16949：2002发展史;各厂对TS认证的要求 ;ISO/TS16949：2002简介;实施TS的目的和好处;TS的适用范围;TS的适用范围;TS16949加强的内容;ISO/TS 16949:2002汽车业之特点; TS 的 组 成;国际标准ISO9000;七个必须文档化的程序 文档管制(4.2.3) 记录管制(4.2.4) 培训(6.2.2.2) 内部稽核(8.2.2) 不合格品控制(8.3) 纠正措施(8.5.2) 预防措施(8.5.3); 重要的顾客手册 -AIAG;ISO/TS16949體系建立方法—步驟1客戶特殊要求識別;　ISO/TS 16949:2002系统成功之关键;ISO/TS16949：2002 汽车行业过程方法;目 录;过 程; 输 出 ;顾 客 要 求;ISO/TS 16949:2002与QS-9000之不同点;　过程方法的要点;;任何与组织及其顾客的接口直接相关的过程，包括来自于顾客的输入以及面向顾客的输出过程： 输入：顾客要求 输出：顾客满意 与实现顾客满意关系重大的过程 每一个联结都是对过程模式的有效运用;⑧;过程方法章鱼图;Customer 顾客;每个关键过程都会有一个或多个支持过程来补充 支持过程一般都有内部顾客和供方 支持过程举例： 产品检验、设备管理、工装管理、 培训、采购、监控和测量装置管理、 仓库管理、文件、记录等;支持过程分析 SP;可以是支持过程 一般是对组织或其质量体系进行管理的过程 过程结点和绩效 管理过程举例： 管理评审、内部审核、 纠正预防措施、 持续改进、方针目标 经营计划等;管理过程分析;客户导向过程 COP支持过程 SP 管理过程 MP 接口 ;;IATF规定的组织绩效分析的过程方法 ―过程分析和过程审核的“乌龟图”;乌龟图——过程设计开发示例 ;客户导向与质量目标及流程绩效之关联与展开;　过程方法在汽车行业应用中的关键特性 (1/8);2）. 所???过程的关键因素（包括每一个顾客导向过程、 支持过程和管理过程） ：;3）. 关于“过程所有者存在”，建议的特性：;4）. 关于“过程已经定义”，建议的特性：;5）. 关于“过程已经文件化”，建议的特性：;6）. 关于“已建立的过程之间的联系”，建议的特性：;7）. 关于“过程已经监测”，建议的特性：;8）. 关于“保持记录”，建议的特性：;过程分析： 过程输入（你需要什么？） 过程活动（你做什么？） 支持过程（谁支持？如何支持？） 管理过程（谁管理？如何管理？） 联结/接口？ 过程输出？ 测量（过程的有效性和效率） 审核策划（准备活动）;“过程方法”审核工作表; 乌龟图案例练习;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Friday, January 29, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:15:4822:15:4822:151/29/2021 1