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商务沟通（第三版）程庆珊习题答案.docx

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    PAGE PAGE 1 《商务沟通》（第3版）课后习题参考答案 第1章 商务沟通概述 （一）选择题 单选题 1.B 2.D 3.C 4.C 5.C 6.A 多选题 1.ABCD 2.ABCE 3.ABCDE 4.ABCDE 5.ABD （二）判断题 1.× 2.× 3.× 4.×5. √ 6.√ 7. ×8. × 9. √ 10. × 11. × 12. √ （三）简答题 1. 商务沟通就是在商业经济活动中，不同个体、不同组织之间，相互传递信息，交流思想，传达情感并最终达成共识的过程。 商务沟通的作用： 良好的沟通能力对职业成功是非常重要的。 在

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