从MBA到职业经理《实战管理培训教程》.pptx

管理实务训练课程;本课程的好处;游戏：绳子打结;管理的目的;了解什么影响员工的工作绩效;诊断员工绩效问题原因的问题;导致绩效低下的一些原因;检讨：是什么影响表现和绩效？;检讨：是什么影响你的表现和绩效？;实务：评估员工的工作表现;认识管理;需要进行有效管理的五个领域;管理的几个关键要素;管理者要做什么;有效管理的八个步骤;有效管理的八个步骤;管理的层次及其关键职责;区分管理和非管理工作;自我检讨：你在做什么？;优秀的管理者;主管是什么？;管理者的竞争力模型;管理者条件框架;管理者的角色模型;管理者的人际关系;自我诊断，认识自己 ;成功的管理者的四条基本特征;成功的管理者的四条基本特征;成功的管理者的四条基本特征;成功的管理者的四条基本特征;检讨：你是什么样的管理者？;检讨：你有这些错误吗？;明确你的管理绩效;绩效目标设立框架;管理者的绩效模型;实务：明确自己的职责范围和KPIS;管理员工的绩效;挑选最好的候选人作为你的员工;分析职位的素质维度; ;了解自己的员工;评估员工;清晰地定义员工的工作;实务：事务型作业岗位规范;实务:协调型作业岗位规范; ;委派工作;实务：进行明确的述职面谈;提供与工作相关的培训;培训的组织安排;培育并支持学习与发展的环境;基本的培训安排;指导的三个阶段;实务：员工上岗培训;根据意愿和技能进行管理;员工状况与管理框架;指导的三个阶段;员工训练技术;督导的五个技巧;授权模式;如何正确授权指南1;如何正确授权指南2;如何正确授权指南3;实务：员工状态分析及管理计划;留意员工的“态度箱子”;营造适宜的环境;四种类型的工作检查;四种类型的工作检查;双方商定好的绩效目标;设定清晰有效的绩效目标;共同制定行动计划并彼此确认;实务：帮助员工指定改善行动计划;提供有效的反馈;有效的反馈模型;有效的反馈模型;建设性谈话的10要素;实务：绩效面谈 ? 准备工作;绩效面谈 ????进行面谈;绩效面谈 后续工作;有效管理员工的行为;改变行为的五个步骤;行为管理：影响个人行为的因素;员工不知道为什么要做;预防之道;员工不知道怎么做;预防之道;员工不知道让他们做什么;预防之道;对员工来说做此事没有正面结果;预防之道;员工认为他们正在按你的指令做事;预防之道;对员工来说不好的行为没有任何负面结果;预防之道;员工的私人问题;预防之道;帮助员工找到改进绩效的解决办法;学会授权;哪些问题影响你授权？;对权力的正确认识：权力戒律 ;授权模式;授权到底有哪些好处呢？;;如何正确授权指南1;如何正确授权指南2;如何正确授权指南3;哪些工作你可以授权？;哪些工作你是不可授权的？;授权的流程;进度监督检查;成果评估;授 权 练 习：哪些工作可以授权？;授 权 练 习：哪些工作可以授权？;授 权 练 习：这项工作到底授权给谁？;掌握解决问题的技术;哪些方面产生问题？;主管面临的三类问题;人类四种基本的思考模式和理性程序 ;解决方案的产生方法;运用理性分析来解决问题的过程 ;问题分析的框架;问题分析举例：黄豆油滤油器漏油案 ;企业价值的管理（VBM）;了解企业所处的环境;了解企业所处的行业;行业分析之五力模型(饭店);练习：了解企业的目标客户;优秀公司为什么与众不同;如何做到业绩一贯保持出色;什么是价值管理;有关价值管理的主要课题;对价值的不同观点;什么叫价值创造;成功企业的标志;实行价值管理的好处;VBM全程示意图;①阐述战略;②形成收益和资本规划;③人力资源管理;④绩效衡量;⑤精练行动;⑥证实战略;企业类型与核心能力分析;事业层次三个通用竞争战略;竞争优势来源与战略基础模型;竞争战略构成要素与具体战略决策模型;分析企业的价值链;SWOT分析模型;刺猬理念（引自《从优秀到卓越》）;四个视角建立一个经营战略（比亚迪案例分析）;明确自己企业的商业模型;案例分析：西南航空公司;打造自己的核心竞争力;现场练习：公司大拼盘;平衡记分卡&组织绩效管理;关于业绩衡量;一种革命性的评估和管理体系平衡记分卡;;;平衡记分卡的四个层面：内部营运面;平衡记分卡的四个层面：学习与成长面;绩效指标的特点和原则;绩效指标的制定是绩效管理的开始而不是结束;建立平衡记分卡举例;关键成功因素与关键绩效指标;关键绩效指标体系;建立关键成功因素与绩效指标举例;财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例 ;客户方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例 ;内部营运方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例 ;学习和成长方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例 ; ;经济增加值同时衡量了盈利和增长……;原材料;EVA体系的4M’S;练习：建立公司的业绩驱动模型;练习：建立自己的平衡计分卡;项目管理技术;什么是项目;项目干系人;项目各方当事人之间的关系;项目