亚洲各地移动通信主导运营商案例解析.pptx

亚洲各地移动通信主导运营商案例分析;市场份额;用户平均消费值(美元);而保留客戶及新产品推出方面则反应緩慢;和信;2000年10月的上市计划以惨败告终 起初计划出售16%的股份，但最终只售出了2.8% 股票价格始终没有超过104元新台币的原始发行价格 原计划在2000年12月发行13.8%的存股证被迫推迟 2001年6月第二次国内市场上市，反映平平 原计划出售10%的股份，最终只售出了1.8%;港币/每月;每分钟价格;平均用户的市场价值 (2001年2月8日);客户数量;业内最低流失率;最高的每客户平均的市场价值;变革及快速改进;香港电讯CSL 数码通 和记电讯;Peoples;生活类品牌：自由2;;1010服务 组合;国际漫游服务 以现有手机号码与SIM卡自动登记 漫游覆盖66个国家，包括中国和美国;;月费配合;1010的数据服务;1010品牌的客户服务;年轻品牌：自由2;市场份额;香港电讯CSL;针对客户群的需要，向目标客户群提供不同档次的服务；甚至减低对非目标客户提供的服务水平 建立一个有清晰监控指标及流程的持续改良机制；确保不同城市及服务渠道在服务水平上的一致性 理顺组织架构，各部门和员工的角色及分工；从而增加资源效益和增强问责制度 建立服务品牌，并教育客户有关客户服务的重要性 ;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Wednesday, February 17, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:22:4622:22:4622:222/17/2021 10:22:46 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2122:22:4622:22Feb-2117-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:22:4622:22:4622:22Wednesday, February 17, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2122:22:4622:22:46February 17, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 二月 202110:22:46 下午22:22:462月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 2110:22 下午2月-2122:22February 17, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/2/17 22:22:4622:22:4617 February 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:22:46 下午10:22 下午22:22:462月-21