如何出色做好售前与售后服务.pptx

如何出色做好-售前.售中.售后服务;课程目的;; 走出去，说出来，把钱收回来！ ;;;销售服务计划;;销售的要素;销售的要素;;概述;售前真实一刻;如何影响客户单位的关键人物;;售中服务;售中服务成功的要素 ;交流方式;提问的技巧;提升客户的体验值;售中服务判断客户的行为类型;主导型;应对方式;分析型;应对方式;友善型;应对方式;售后服务;客户真正的期望是什么?;客户的期望;失望的客户;失望的客户;受感动的客户;专业的销售流程;抗拒处理;售后跟踪的意义; ;售后跟踪的方法; 不能同流，哪能交流； 不能交流，哪能交心； 不能交心，哪能交易！;;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Friday, January 29, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。23:41:1023:41:1023:411/29/2021 11:41:10 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2123:41:1023:41Jan-2129-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:41:1023:41:1023:41Friday, January 29, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2123:41:1023:41:10January 29, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。29 一月 202111:41:10 下午23:41:101月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 2111:41 下午1月-2123:41January 29, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/1/29 23:41:1123:41:1129 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:41:11 下午11:41 下午23:41:111月-21