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启擎软件客户服务中心管理制度
一、 总纲 :
为进一步加强和规范客户服务中心的基础管理制度, 提高技术人员的业务技能和服
务水平, 充分调动技术人员的工作积极性, 大力提升客服中心服务形象, 特制订本管理
制度。
坚持公开, 公平,公正的原则, 对技术人员的业务综合素质, 工作表现进行全面的
监督和管理。
本服务制度主要包括客户服务中心组织架构,客户服务中心工作流程等
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