商务礼仪职业化素质培训.pptx

商务礼仪职业化素质培训 ;商务礼仪培训内容（4小时） ;第一部分 现代人为什么要学习商务礼仪？;第一部分 现代人为什么要学习商务礼仪？;第一部分 现代人为什么要学习商务礼仪？;第一部分 现代人为什么要学习商务礼仪？;什么是商务礼仪？;为什么学礼仪?;塑造专业形象;商务礼仪的原则;第二部分 商务礼仪的概念及作用;;第三部分 礼仪的内容 -仪容、仪表、仪态;服饰礼仪;服饰礼仪;塑造专业形象——服饰礼仪;塑造专业形象——服饰礼仪;塑造专业形象——服饰礼仪;仪态;站---站如松; 站---站如松; 仪 态;坐---坐如钟;坐姿; 行---行如风;个人举止的各种禁忌;个人举止的各种禁忌;第四部分 商务礼仪的应用篇;视线;建立职业习惯——问候;介绍;介绍他人的次序;其他注意事项;握手;握手的伸手次序;注意事项;交换名片;交换名片;交换名片;引导;会客室的入座;乘车礼仪;如何乘车;乘火车时的座位次序;乘车其他事项;搭乘电梯礼仪;搭乘电梯礼仪;会议礼仪;办公室礼仪——接待、来访;办公室礼仪——汇报工作、 听取汇报;餐桌礼仪;电话礼仪;;面部表情;坐立姿势;语气声量;注意时间;讲 究 效 率;热 心 对 待;当你接听电话时，你就代表着你的公司;接听电话的职业化形象;接听电话的不良习惯;对方要找的人不是你……;挂断电话的礼仪;电话常用语;打手机的讲究;;商务礼仪;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Wednesday, February 17, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。12:54:2312:54:2312:542/17/2021 12:54:23 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2112:54:2312:54Feb-2117-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:54:2312:54:2312:54Wednesday, February 17, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2112:54:2312:54:23February 17, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 二月 202112:54:23 下午12:54:232月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 2112:54 下午2月-2112:54February 17, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/2/17 12:54:2312:54:2317 February 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:54:23 ???午12:54 下午12:54:232月-21