如何做好企业培训管理.pptx

如何做好企业培训管理陳天寶国际注册管理咨询师（CMC）中 国 管 理 咨 询 专 家中 国 十 大 杰 出 培 训 师浙 江 省 企 业 创 业 指 导 师浙江省管理咨询协会副会长 目 录一、观念篇：你了解培训吗1.企业为什么要培训？2.如何让老总（老板）高度重视企业培训 二、知识篇：企业培训与培训体系建设1.企业培训现状、发展阶段与评估模式2.企业培训体系建设与管理三、技能篇：培训需求分析与年度培训规划1.培训需求分析2.年度培训规划四、实用篇：企业内部培训的四“省”一“市”观念决定贫富　　思路决定出路为什么要改变观念观念（思想）决定态度，态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。每个人都是先有想法，再由这种想法产生一种冲动，有了冲动之后变成一种行为，这种行为久了就会变成一种习惯，习惯天长日久了，就形成了一种文化。有句名言说：“许多许多的历史才可以培养一点点传统，许多许多的传统才可以培养一点点文化。”观念运用重于业务运营为什么越来越多的企业关注培训企业竞争的本质是人的竞争：据调查82%企业总经理认为企业员工技能明显不足；几乎100%的管理者抱怨下属工作推进不利或缺乏职位胜任力；企业司空见怪的管理人员“高级保姆”现象，多数也由于技能错位造成不断变化的环境：对员工能力有了更为不确定要求，不学习就要落伍竞争的压力：随着一些地位稳固企业的衰落，许多公司在迅速增长的世界市场上竞争力的下降，以及对组织再造和转型的要求，人们对组织学习的兴趣日益增长。许多组织的高级管理人员相信改进组织学习对于其组织非常重要 未来的竞争， 不是一个人与另一个人的竞争 而是一个团队与另一个团队的竞争未来的竞争， 不是一个团队与另一个团队学历的竞争， 而是一个团队与另一个团队学习力的竞争未来，唯一持久的竞争力学习力学习力竞争力培训竞争力培 训学习型与表现型组织以表现为基础的组织表现表现与学习的差别学习型组织时间职业培训如果说教育（学校教育）是劳动者成为人力资源的基础条件，那么培训（职业培训）无疑是劳动者把所学的“软性”知识硬化为市场能力的关键。企业培训师是“布道师”兼学习组织者，通过培训使劳动者成为一个能够不断适应环境变化的高素质人才，优秀的培训师就是能够善于发现、挖掘劳动者的潜能，加强、固化劳动者技能，提升、激励劳动者的创造能力。培训虽不能保证每个员工都能成为经理，但它却能使每个人的潜能得到发挥，价值得以提升。通过院校教育炼出一块好钢，通过职业培训磨出一把好刀。美国管理大师彼得·德鲁克提出过一个响亮的口号：“培训，培训，再培训。”企业竞争力Core PeopleCore CompetencyCore Technology核心技术核心才能核心人才人才培训企业竞争力与人才培训的关系创新改善维持从经营者立场看人才培训要求（1） INNOVATION?产品创新　?激发创意?突破瓶颈　?勇于冒险 KAIZEN?解决问题　?提升效率?团队合作　?品质改善 MAINTENANCE?专业知识　?企业文化?品质水准　?激励士气企业内培训的目的组织面提高生产力，降低成本提升品质有效解决问题贯彻纪律，沟通共识增进团队合作效能个人面增进员工适应能力与信心使员工发挥立即作战能力工作安全增进向心力，降低流动率与缺勤率培养员工核心专长20%创新30%改善50%维持培训的目的与作用长期目的：满足企业战略发展的需要短期目的：满足企业年度计划的需要职位目的：满足职位技能标准的需要个人目的：满足员工职业生涯发展的需要培训的目的和作用传递公司文化和企业价值观沟通公司新的战略目标在变革期改变员工观念协助新项目推广、解决眼前问题提高员工岗位工作技能推广新的观念、知识和技能提高团队整体素质水平个人职业生涯发展从经营者立场看人才培训要求（2）增进人才的专业能力　?知识（Knowledge) ?技能（Skill) ?态度（Attitude)强化组织的核心能力　?团队合作（Teamwork) ?企业文化（Corporate Culture)　公司三大开发系统Product Development产品开发系统People Development人才开发系统Business Development事业开发系统意愿高有勇无谋型积极进取型能力低高不该录用型需要激励型低为什么需要培训？培训是要提炼出人财意愿/态度人财人材高人才人裁低能力低高传统培训与客户导向培训的对比特 征传统方法客户(培训对象)导向方法出发点人力资源开发职能了解客户中 心现有的项目和服务客户的问题开发方法你得到我能提供的客户导向的活动：客户化的项目和服务人力资源开发的目标参加的人数，课程门数，预算的增加 客户满意 组织目标技能的提高 客户目标的实现 收 入根据课程的数量或参加者的人天数客户根据与其需求的适应程度