单元1室经理职责与团队经营.ppt

单元1：室经理职责与团队经营 讲师介绍 课程导入 假如你是学校的校长，在校园里看到一名学生用大石头砸向其他学生，你会如何处理？ 找准定位：我是什么样的人？ 换位思考：我要管理的是什么样人？ 提升能力：我要成为什么样的人？ 因势利导：我要用什么样的方法管理人？ （二）室经理的角色 （三）室经理的定位 二、室经理具备的能力 研讨内容：你认为室经理应具备哪些能力？ 研讨时间：15分钟 研讨形式：以小组为单位研讨 发表形式：每小组发表5分钟（2-3个小组） 团队的有效辅导： 为什么：培训不如训练，训练不如辅导，辅导不如追踪； 是什么：明确辅导内容，设立辅导目标，善用辅导方法，达成辅导 效果； 怎么做： 通过陪同拜访、电话辅导、二次早会或个别辅 等方法进 行有效辅导。 （三）室经理的时间管理 时间有限，工作无限 努力工作却不快乐 忙碌一生，却感到生命的迷失 自己没有安排好，就会被别人安排 落实目标管理 提高个人及团队的生产力和行动力 （三）室经理的时间管理 （三）室经理的时间管理 （三）室经理的时间管理 四、课程回顾与总结 我富有的秘诀无他，就是当别人不明白的时候，我已经明白了，当别人不理解的时候，我已经理解了，当别人明白了的时候，我已经成功了，当别人成功了的时候，我已经富有了。 ——比尔.盖茨 （三)结束语 一定要有人，要领导别人去做 世界领导大师约翰·麦斯威尔认为： 65%以上罢职而去的人是想开除其上司，而非公司。也就是说人们常常因公司魅力而加入，却因主管而离开。 讲师提问：“假如你是学校的校长，在校园里看到一名学生用大石头砸向其他学生，你会如何处理？”让学员思考几分钟，再采用举手发言的方式让若干名学员给出答案，不对学员的答案进行评价，把大家的回答板书到白板上，并说明对同一件事每个人的处理方式是不同的，那我们接下来看一个四块糖的故事，大家来看看遇到同样的情况我们的教育大师陶行知是如何处理的？ 讲师声情并茂的讲述“四颗糖”的故事：著名教育家陶行知在任校长时，有一次在校园里看到王友同学用石块砸别人，便当即制止了他，并令他放学后，到校长室谈话。放学后，王友来到校长室准备挨骂。可以见面，陶行知却掏出一块糖给他说：“这奖给你，因为你按时到这里来，而我却迟到了。”王友犹豫间接过糖，陶行知又掏出一块糖放到他手里说：“这块糖又是奖给你的，因为我教训你不要砸人时，你马上不砸了。”王友吃惊地瞪大眼睛，陶行知又掏出第三块糖给王友：“我调查过了，你用石头砸得那个同学，是因为他不守游戏规则，欺负女同学。”王友立即感动的流着泪说自己不该砸同学。陶行知满意的笑了，掏出第四块糖递过去说：“为你正确认识自己错误，再奖励你一块！我的糖发完了。”这个故事一方面体现了陶行知对于教育的高境界与大智慧；另一方面也让我们对“成年人”的管理豁然开朗。 * * 一、室经理角色与定位 二、室经理具备的能力 三、区拓室的经营管理 四、课程回顾与总结 一、室经理角色与定位 （一）团队游戏 团队的成功是不折不扣的执行各项指令； 团队的目标是齐心协力的达成共同目标； 团队的力量是自动自发的建立坚定信念。 游戏心得 角色1:标杆 个人业绩好 人才增募好 区域开拓好 客户管理好 能 言 传 身 教 角色2:师傅 帮属员赚到钱 做属员的知心人 能 无 私 付 出 展业增募的先行者 知识技能的传授者 目标达成的辅导者 课程大纲 一、室经理角色与定位 二、室经理具备的能力 三、区拓室的经营管理 四、课程回顾与总结 （一）研讨与发表 （二）室经理“三会”能力 能力1： 会“做” 能力2： 会“说” 能力3： 会“带” 每月开单：身先士卒、冲锋在前 每月增员：壮大团队、承担责任 1、会“做”业务高手 2、会“说”演讲高手 3、会“带”训练高手 课程大纲 一、室经理角色与定位 二、室经理具备的能力 三、区拓室的经营管理 四、课程回顾与总结 三、区拓室的经营管理 （一）室经理的经营举措 （二）室经理的经营职责 1、组织发展 2、基础训练 3、基础管理 4、经营活动 1、时间管理的重要性 2、时间管理的原则 写出长期经营计划 每日“必做”表（按优先顺序排列) 善用空闲时间 授权 一次只处理一件特定的事 马上行动 属员家访 每周1-2次 业务室周例会的召开 每周一 业务室周行事历的制定和调整（1、两会;2、社区活动；3、增募活动；3、二早内容；） 每周五 业务室周目标的分解及检视（结合关段运作节奏） 每周一、四 每周 业务室