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2015-2016 电子商务年终个人总结
不知不觉我来到 xx 已经一年了,回想起一年前,我还是一个刚迈
出大学校门的懵懂青年。
xx 年 7 月伴着似火的骄阳, 我告别了菁菁校园, 带着一抹学生的青
涩,来到深圳这个充满魅力和机遇的城市,展开我人生新的篇章。刚到深
圳的时候,我和其他的求职者一样,不断地在网上投简历,天天在外面跑
面试。在茫茫的求职生涯中,感谢 xx 向我抛来了橄榄枝,让我有了毕业
后的第一份工作。
初到 xx ,领导的关心,同事的照顾,让我感受到了公司以人为本的
人文关怀,使我快速融入到 xx 这个大家庭里。公司的每一个人,不论新
员工还是老员工,不论年轻的还是年长的,大家互相关心,互相学习,共
同营造着良好的氛围,我为自己刚毕业就能在这样一个优秀的集体工作、
学习、生活而感到骄傲、自豪。
年轻的我犹如初生的骄阳,充满着热情似火的朝气,散发着活力四
射的光芒。 初来乍到, 一切都那么的陌生而新奇, 不断地激发我的求知欲 ;
对未来的美好憧憬,也使我更坚定了自己踏入工作后奋斗的决心。
入职的第一天是公司对新员工的一个基础的培训,具体内容就是公
司经营的产品,工作的业务流程,公司的考勤制度以及工作的方式。还有
一些基本的业务知识,比如打电话的基本话术、证书的类型及价格。通过
一天的培训,我对公司的业务和工作方式有了一个大致的了解。自己也尝
试地打了二十多个电话,不做不知道,做了后才知道原来自己存在很多问
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题。例如刚开始打电话时,会不由自主的产生胆怯的心理,因为胆怯而导
致说话的声音比较小。在打电话的过程中,自己的思维也比较混乱,不知
道该说什么以及该怎么去说。当时我想到了一句话 " 纸上得来终觉浅,绝
知此事要躬行 " 。培训的只是知识,在培训的过程中,我们不知道自己会
存在哪些问题,只有亲自做了,我们才能发现自己存在的问题,从而更好
的去解决问题。
有了第一天的尝试,接下来的工作就顺利很多了。虽然还是有一点
胆怯和思维混乱,但至少我说话的声音比之前大了,也能和客户有一个简
单的交流。这说明我进步了,就证明我在成长。就这样,我在每天不断的
学习和巩固中成长,我渐渐的熟悉了业务的流程和一些话术的技巧,以及
业务流程的操作和推进。在此期间,我听说公司在新员工入职五天后会有
一个压力考核,就是对新员工综合素质以及工作期间的表现的观察和考
核。同时我也目睹了在我之前进公司的员工在压力考核中被淘汰,当时我
心里就只有一个念头,那就是——我一定要通过压力考核。五天的时间很
快就过去了,我迎来了公司淘汰率很高的新人考核——压力考核。在没轮
到我之前,我的心情有点紧张。虽然在这五天中,我不断的去学习、去请
教、去巩固、 去完善自己的不足, 虽然证书的报价表我已经背得滚瓜烂熟,
但是说实话,我的心里还是没底,怕自己在考核的过程中出错,以致于被
淘汰。终于轮到我了,考核刚开始时,我心跳若狂,但是慢慢的随着考核
的进行,我平复了下来。也使自己进入了状态,能够更好的去对待考核。
整个考核过程下来,没有我预期的好,但也没出什么太大的错误,就这样
我顺利的通过了压力考核。
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通过压力考核后,我正式成为了 xx 的一位新人,我知道这只是我
职业生涯的刚刚开始,以后还会有更多 " 更残酷 " 的考核在等着我,我要不
断努力的奋斗,让自己具备各方面的能力,成为一个能独当一面的人。
入职的第一个月,公司为新员工安排了具体的培训,其中包括业务
方面的,也包括其他的一些对于我们不可缺少的相关知识的培训。具体内
容有:销售的话术、沟通的技巧、证书注册的流程、客户和人才的寻找及
开发、情商的管理、建筑行业的相关知识、公司的组织架构等等在我之后
的生活中有着举足轻重的东西。培训的过程中,讲师们不遗余力的教我们
他们所
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