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PAGE5 / NUMPAGES5 甲方工程师应如何管理监理 1.由于施工中的不确定因素，工程设计变更在所难免。设计变更通常由发包人、承包人和监理工程师三方提出。监理工程师对设计变更的管理首先要注意完善申报、审查程序。根据施工合同规定，无论是发包人还是承包人提出的设计变更，均在监理工程师审查同意后，再由发包人转设计单位编制设计变更文件。 2.索赔是工程建设过程中不可逃避的现实。妥善处理索赔事件是监理工程师执业能力的重要标志。承包人提出的合理索赔要求是回避风险的最后措施，监理工程师在受理过程中，根据处理索赔的原则、方法、技巧，通过认真阅读合同文件，了解本合同履行风险，进而在索赔要求提出时，掌握索赔要求与合同约定的差异，迅速判别索赔是否成立，同时搜集积累原始资料、凭证及验收记录。监理工程师从一进入现场开始，就应有目的地安排专人从事信息资料管理工作。 3.由于当事人的利益不一样，对合同条款理解不一致，以及合同条款不够严谨和设定的条件发生变化，在合同履行过程中，当事人对工程进度、质量、投资等具体问题赋予了监理工程师争议调解职能。监理工程师的职责是尽快化解分歧，不使这些分歧久拖不决以致影响合同正常履行。 4.工程验收是确认履行合同规定的重要工作，是监理工程师质量控制，进度控制、投资控制最重要的环节。因此监理工程师在工程验收工作中，起到至关重要作用。工程的顺利验收也是监理合同管理的最佳成果。 2监理程师应该具备的素质 (1)必须具有较高的政治素质和高尚的品质,严守监理职业道德规范。热爱本职工作,忠于职守,一丝不苟,廉洁奉公,认真负责,具有对工程建设的高度责任感。必须具有健康的体魄。具有勇于克服困难的决心,以事业为重的信念。较强的组织能力和良好的合作精神。必须深入了解现场,把询问和检查结合起来,发现有不符合要求的一定要责成返工,不得有半点马虎。应主动协助施工单位解决施工中的难题,对每一项重要工序都应参与讨论和研究并到施工现场跟班,发现问题随时纠正。 (2)必须具备工程技术方面的理论知识。他们应当掌握与工程建设有关的专业技术知识,并达到能够解决工程实际问题的程度。他们需要把建筑、结构、施工、安装、材料、设备、工艺等方面的理论知识融于监理工作之中,去发现和预测问题,提出解决方案,做出决策,贯彻实施。 (3)必须具备管理方面的理论的知识。他们所开展的工程建设监理活动的实质是工程项目管理性质的活动。在监理过程中,计划、组织、人事、领导和控制贯穿于整个监理工作的始终,规划、决策、执行、检查等项工作要不断地循环进行,风险、目标、合同、信息、界面、安全等项管理无不涉及。同时,还要做好监理单位内部的企事业管理工作。 (4)必须具备经济方面的理论知识。从根本上讲,工程项目的建成功是一项投资目的的实现,是建设资金运用的过程。监理工程师要在项目业主的整个投资活动中运用自己的知识做好服务工作。在开展监理工作中,监理工程师要收集、加工、整理经济信息,协助业主确定项目投资目标或对目标进行论证要对计划进行资源、经济、（财务）方面的可行性分析和优化要对各种工程变更进行技术经济分析,以及做好投资控制的其它工作,诸如概预算审核,制定资金使用计划价值分析、付款控制等。 (5)必须具备法律方面的知识。"建设监理制'是基于法制环境下的制度,工程建设的法律、法规是它的基本依据,工程建设合同是它工作的直接依据。因此掌握一定的法律知识,特别是掌握和运用建设监理法规体系对开展工程建设监理是至关重要的。 3提高监理工程师职业水平的措施 (1)全面提高监理工程师的素质。下大力推行培训工作,开展不同层次的监理人员的培训和对国际工程监理等专题研讨,如监理公司总经理培训、总监培训、某工程项目培训等;组团到国外考察学习会谈,邀请有真才实学的国外专家讲学,了解和把握国际工程建设监理运行规则;开展国际同行间业务交流、互访活动、取长补短,知己知彼,搞清国际"轨道',便于接"轨'。 (2)建立科学的用人机制,防止人才流失。监理是知识密集型服务行业,要求从业人员不仅有专业技术、经济管理和法律法规多方面的知识,还要有丰富的实践经验和组织协调能力。为此,监理（企业）需要建立一套完善的（人力资源）开发与管理体系。 (3)以市场为导向培育复合型人才。一方面需要政府提高对培养高素质工程管理人才的重视程度,为监理人才培养创造良好的外部环境,充分发挥高等院校的作用以及通过其他渠道,强化对国际通行的模式的设计体制、程序、方法和管理等方面的培训,把国内培训和国外实践结合,总结和推广进入国际市场的工程公司在国内外建设项目的有利条件,了解国际工程管理经验,与国外工程公司签订人员培训合同,有针对性的培养各类专业及管理人才;另一方面,相关部门要加大对监理人员的监管力度,规范监理人员行为,对于素质低下、道德意识差的监理人员清除监理队伍