统一通信在中海油部署的前景分析 .docxVIP

工程建筑学相关资料ENGINEERING ARCHITECTURE RELATED INFORMATION 工程建筑学相关资料 ENGINEERING ARCHITECTURE RELATED INFORMATION PAGE PAGE 1 统一通信在中海油部署的前景分析  　　Abstract:In today’s corporate staff in dealing with work，face a variety of communication tools，including telephone landlines，mobile calls，SMS，fax，email，instant messaging，interpersonal communication becomes increasingly complex and efficiency improvement is not obvious how to enhance their business communications capabilities to enhance the competitiveness of enterprises，the staff work more efficiently and reduce the communication distance with the customers will become urgent problems. 　　Keywords:Communication;CNOOC 　　 　　摘要：当今的企业员工，在处理工作时，要面对多种通讯工具，包括电话座机、手机通话、手机短信、传真、电子邮件、即时通讯软件，人与人的沟通变得越来越复杂，而效率的提升却并不明显，企业如何增强自身的通讯能力，以提升企业的竞争力，让员工更有效率的工作，并缩短与客户之间的沟通距离便成为当前急需解决的问题。 　　关键词：通信；中海油 　　一、前言 　　随着时代的变迁，科技发展一日千里，中海油的事业蓬勃发展，逐渐成长为一个大型国际化企业，在国际化的过程中，首要面对的问题就是地域和时差的挑战，包括高额的差旅费和通讯费用，以及各个油田员工之间的沟通与合作。中海油虽然有着先进的通讯设备，优秀的技术人员，但是由于海油行业特性，决定了其各子公司必然也是星罗棋布，点多面广，陆地办公区、海上生产区，作业区覆盖陆地、海洋，甚至海外，人员受到许多地点、环境方面的限制，企业以及相关人员在面对这样复杂的环境时，常常感到心有余而力不足，特别是在实时性方面，更是让人无法满意。 　　二、统一通信的作用 　　物以类聚，人以群分，我们总是喜欢把相似的东西凑到一起，以便获得更高的效率、更多的作用或者仅仅是一种心理上的满足，归类统一应该是人类与生俱来的天性之一，所以将所有个人通讯工具整合在一个平台上，无论选择哪一种通讯工具，都能通过这个平台，在最短的时间内联系上对方，让人与人之间的联系能够更有效率，这是一个非常自然的想法。这种将所有通讯方式整合起来的概念，就被称为统一通信（Unified Communications）。 　　试想，员工每天来到办公室后，只需要通过一个设备，打开一个平台软件，进行一次登录后，就可以收发邮件、传真，可以看到所有联系人员当前状态，通过soft phone拨打电话，召开语音或者视频会议，传送资料，远程协助等等，而当你离开办公室时，所有的信息、邮件、电话等，都会传送到你随身携带的通讯设备上。从此，我们再不必担心会遗漏重要信息，或是考虑通过什么方式才能及时有效的联系到对方，这些都由统一通信来帮我们解决。 　　统一通信可以看做是一个企业的神经系统，负责整个企业的运作，串联各部门以及客户间的沟通和协作。有了统一通信，对于员工而言，任何地方都是办公室，员工在哪都能办公，提高员工的工作效率。对企业来说，统一通讯不仅能够协助决策者快速分析，并能为客户提供最佳的服务。 　　三、统一通信在企业中的应用 　　当今的社会是一个竞争的社会，企业间的竞争尤为激烈，为了适应这种竞争，员工需要随时随地的完成工作，再加上企业希望除了内部通讯外，对客户和供应商也能够做到即时互动，企业的员工间、员工与客户间就需要一种新的沟通方式，而不再是只局限在传统的电话和E-mail上而已。统一通讯提供了一套完整的工具和服务，协助员工以较少的费用更快的完成工作，提升了员工的工作效率，减少浪费掉的时间，使得通讯和共同作业不再受到地域的限制，员工、客户和合作伙伴也能随时从任何地点与企业取得联系，加速决策的时间，增加市场竞争力。因此，企业对统一通讯的需求显而易见。 　　（一）统一通信在技术上的意义：统一通信为企业提供了一种新的通讯方式。 　　1.整合协