非人力资源经理的人力资源管理培训课件.ppt

非人力资源经理的人力资源管理;羊建文： 慧泉国际：北京慧泉、深圳慧泉、福建天行健顾问机构 首席咨询顾问 九牧王管理学院、超大集团商学院 首席顾问 简介： 实战型人力资源管理顾问，慧泉（中国）国际教育集团、余世维专家顾问团核心顾问、讲师，深圳市管理咨询行业协会常务理事、深圳市管理咨询行业专家团特邀专家、广东省企业管理咨询协会核心会员专家；民营经济报、《企业家俱乐部》、《新营销》特邀撰稿人、中国人才热线专家栏撰稿人。十余年来先后在通信、信息、家居纺织、品牌服装等大型外资、国有及民营企业从事中高层管理工作，历任培训经理、绩效管理经理、董事长助理、营销管理中心总经理、人力资源总监、副总裁等职务，曾为多家知名企业提供管理顾问服务。 专业： 资深人力资源管理专家，对企业文化系统、人力资源及营销管理系统各模??实务有深入研究与实践，尤其擅长企业文化及营销系统的人力资源战略规划、组织设计、人力资本经营、培训与开发体系、绩效管理体系、战略薪酬及激励系统、企业文化等的体系建立与实施咨询。 服务： 润迅通信集团、富安娜集团、至卓飞高（中国）、先科股份、联想赢时通科技、华孚控股集团、玫信汽车、轻松科技、娜尔思国际、莱斯达集团、丹璐集团、浔兴集团、中铝瑞闽、永辉集团、雅客食品、柒牌集团、九牧王、香港华美集团（优拓）、厦门国贸集团、超大集团、新华都、天宝矿业集团、百洋食品……;;需求了解;公司的中长期战略目标;;;人力资源管理大厦;人力资源管理与人事管理;案例分析－部门经理和人力资源部经理的职责;开发绩效考核工具并进行培训 组织考核，对结果进行汇总与平衡 具体结果的应用 保存考核记录;根据公司及工作要求安排员工，对新员工进行指导和培训 为新业务开展评估、推荐管理人员 进行领导和授权，建立高效的工作团队 对下属的职业发展提出建议 开发专业培训课程;;1、职位分析;工作中所遇到的管理问题主管层面;公司所遇到的问题公司层面;什么是职位分析;职位分析与人力资源管理;什么时候进行职位分析;职位分析中的难点－－职责梳理与描述;如何使用职位说明书;2、人力资源规划的内容与目的;人力资源规划制定流程;人力资源规划制定流程;;;群体与团队;一个人能够或者适合扮演哪些角色，取决于自身的经历、价值观、性格以及其他深层次的因素。成功的团队应该基于每个人的特色分配给他/她适当的角色。 每个人承担的角色是可以转化和调整的，但必将经历角色转化的挑战。;推进者;通常在团队中;破坏性 使精力偏离更重要的活动和问题 破坏氛围和工作情绪 形成帮派，相互拆台 产生不负责任和令人遗憾的行为，如责骂和斗殴 ……;;目标 — 各自要达到的目标有差异 有限的资源—冲突的发生是由于资源缺乏 方法 —在如何达到共同的目标上人们有不同的观点和方法 事实 —人们得到的信息/事实不一样，对问题的理解和看法也就不一样 角色 — 角色不同使人们考虑问题的出发点不同 价值观 — 每个人有不同的信仰和人格 风格 —风格不同采取的行动也不一样;竞争 （赢-输）;;团队中的激励－有关激励理论;马斯洛的需求层次理论;赫兹伯格的双因素理论;弗鲁姆的期望理论;麦克米兰的动机理论;;小组讨论;招聘前的准备;面试人员职责分工;面试方法;面试主要环节;如何获取信息－提问的方式;各种测评方法的标准效度与工作绩效的相关度;分组讨论－认识行为事例法面试;案例分析：团队合作考察;案例分析：非行为事件的描述特征;行为面试方法概述;行为面试需要收集的信息;;第一步：面试开场白;第二步：主要背景回顾;第三步：行为面试分步骤练习（一）;第三步：行为事件描述;对行为的理解;第四步：附加信息询问;第五步：结束面谈;第六步：进行评估;一个出色的面试考官;;培训的意义与作用;培训有何重要意义？;;?解决问题　　?提升效率 ?团队合作　　?品质改善;请思考;;培训流程－系统型模式介绍;需求设计－什么情况需要培训;培训实施－课程开发;;培训实施：某公司新员工入职培训内容;;案例分析与讨论;A、绩效管理基础知识;绩效界定优缺点比较;绩效的基本概念;管理者的绩效观念;如何理解绩效管理;绩效管理循环;绩效管理的四大领域;B、绩效计划阶段－主管做什么？;制订绩效计划需要注意的思想;设立绩效考核目标－－之来源;指标设置练习;C、绩效辅导阶段：主管怎么做？;持续不断的绩效沟通与内容;绩效辅导过程中的沟通原则;信息收集;信息记录;D、考核阶段：主管怎么办？;考核方法介绍;考核过程中的种种误区;E、绩效反馈阶段：主管怎么办;绩效面谈阶段－方法掌握;练习：绩效反馈;回顾;谢谢各位