设计、开发、生产、安装和服务质量(doc15页).docx

设计、开发、生产、安装和服务 质量（doc 15页） 质■体系一设计、开发、生产、安装和服务的质■保证模式 （一） 范围 本国际标准规定的质量体系要求，是用于供方证实其设计和提供合格产品的 能力。 规定这些要求主要是为防止从设计到服务的所有阶段中出现不合格，以使顾 客满意。 本标准用于下述环境： Q要求进行设计，并且对产品的性能要求有原则性规定或有待制定； b）只有当供方适当证实了其设计、开发、生产、安装和服务的能力时，才能 相信产品符合规定的要求。 （二） 引用标准 本国际标准发布时所引用的下列标准的有效版本，构成了本标准的一部分。 因所有标准都将修订，故鼓励使用本标准的各方，尽可能釆用下列标准的最新 版本。IEC和ISO成员均持有现行有效的国际标准。 IS08402： 1994质量管理和质量保证一词汇。 （三） 定义 本标准釆用IS08402的定义及下述定义。 产品活动或过程的结果。 注2产品可包括服务、硬件、流程性材料、软件或它们的组合。 注3产品可以是有形的（如组件或流程性材料）或无形的（如知识或概念）或 它们的组合。 注4本标准中所用的术语“产品"仅适用于打算提供的产品，并非指无意 中形成的、影响环境的副产品。这点与IS08402所给出的定义有差异。 投标 供方做出的满足产品合同招标要求的报盘。 3 .合同 供需双方以任--方式达成一致的条文。 （四）质量体系要求 1.管理职责 （1） 质量方针 负有决策职责的供方管理者，应规定质嵐方针和质量目标，对质量作出承诺, 并形成文件.质量方针应体现供方的组织目标以及顾客的期望和要求。供方应 保证组织的各级人员都理解质量方针，并坚持贯彻执行. （2） 组织 ①职责和职权 对影响质量的所有管理、执行和验证工作人员，特别是对需要独立行使权力 的人员，应书面规定其职责、职权和相互关系，以便： Q釆取措施，防止出现有关产品、过程和质量体系的不合格； b）确认并记录任何与产品、过程和质量体系有关的问题； C）通过规定的渠道，提出、采取或推荐解决办法； d） 验证解决办法的实施效果； e） 在缺陷或不符合要求情况未得到纠正前，要控制不合格品进一步加工、交 付或安装。②资源 供方应确定资源要求并提供适当的资源，包括委派经过培训的人员从事管 理、执行和验证活动，含内部质量审核。 ③管理者代表 负有决策职责的供方管理者，应指定一名管理者代表。不论他在其他方面的 职责如何，应明确其以下职权： a）确保按照本标准规定建立、运行和保持质量体系； '黄工、（卷添洗皿驻诳關球钾）畧在工、眉圭轉靜闵遥矛畧囤*車期（q :博饗南后K喜坷。 '照貝装丈卽柔如虱M，诵'軍蠢不辩号扱回号童日近 '曾蜕朝实 。动玉?（定卓遂国出朝华泌丄此尚目# '府一鲜*遥身的职苴刈 受翊專璽女讷旨召時罵専羽°#XW# '譽早関季矗専幽舌蟹蝦前回早谄 傳—⑻ 。寸昔肆亦刘风皂塾顷一昭睪蚪旳由15*恒#割阻牝z琅 °値塁刷否恐哩翡马関舉坦哲丫関兜壑编鳳审当？na 親￥网由*里 '再由酉明劫H主设曲回払明睚留职风渡聚坦出留愛莉喜圍阳& 服一坚旬喜圍四酔’旱业我粵車骅。出哉厘寸g堆’爰莉専四g室辑賽駐（q :出型厘轩関廢一辟艮单喜圍団书將生浴酷歩壷我衅实旨轉巻饵 何￥崙 出敌燮莉再弱亿） 。車串闵噂騎揃圭碧皓I.谄蓄EIOOIOSI 9艰 。酬彰勃云関由坷堂如専画峯骤舟作'刼本#苦団 峑莉専圍由I，顎膵回回屈圭喜迥。瑯圭喜驷国次矗報野当I国伞黑監阊费回早涝 。事矗曹醒寻挞皆m粉ra '乃翱:$：n虱廿箋莉喜劉&一貂彩此不叢画华崙 IW冒⑴ 變対専璽7 催 。孝矗网野日畦44生喜聖归串眸生崙哩事遥周我蹬勁国車舌棒窺 竅岸瀚科丑泌浴’車照4裹堂莉専画皿旗単画'《8■顏:&V辞朝星演虏谊阜毋 車森面晶?￡ 。前摇国段田耍廿写厘竿髪莉喜驹华谄馨霧日也审里曲毋至A是航易S买 。遂％喜迎栗混此車読面后'改熟以枣団愛其喜劉旱祉鼻韻易関生崙回（q 资源和技能，以达到规定的质量； C）确保设计、生产过程、安装、服务、检验和试验程序与有关文件的协调性; d） 必要时，更新质量控制、检验和试验技术，包括研制新的仪器设备； e） 识别所有的测量要求，包括超出现有技术水平，但在足够时限内能开发的 测量能力； f） 识别在产品形成的适宜阶段适合的验证； g） 对所有特性和要求，包括评定中含有的主观因素，规定验收标准； h） 标识并编制质量记录。 注8有关的质量计划可以釆用所参照的、适宜的书面程序的形式，这些程 序是供方质量体系的一部分。 合同评审 （1） 总则 供方应制定并执行合同评审和协调评审活动的书面程序。 （2） 评审 在提交投标书、签定合同或接受订单（阐述要求）前，供方应对该标书、合同 或订单进行评审，以确保： 矽己规定并形成文件的各项要求是适宜的；在以口