32、案例分析第二次讲解：案例中常见的问题（9.23）.pdf

无忧考培教育学院14年系列培训课程 2014年下半年高级信息系统项目管理师考试培训 中级系统集成项目管理工程师考试培训 第32讲：案例分析第二次讲解： 案例分析中常见的问题 讲师：朱建军（江山老师） 无忧考培教育学院 QQ ：915446173 于2014年9月 案例分析中常见的问题 通过上次讲课我们已经把案例分析的基本情况答题方法、答 题技巧等方面进行了简单的介绍，且平时讲课的时候我们都 对答题要点进行了一一的讲解！今天我们讲课的主要内容， 主要是根据历年案例分析背景有明显错误的问题进行讲解， 希望我们一起来讨论下！ 以下79个问题是江山老师根据历年中、高级案例分析考题， 所摘录的一些明显的错误，有些是一些常见的问题，有重复 的问题，也有少部分问题没有摘录出来（经常重复的没有拿 出来，需要通过大篇幅内容才能体现错误的没有拿出来）！ 希望大家通过来看背景找错，进行多想想来提高自己案例分 析的水平，对照参考答案寻找差距！同时也需要注意答题的 规范，对于这79个问题的错误解析将在最新的宝典（习题书 里面有列出），届时大家可以去看看！ 案例分析中常见的问题 1、因人手比较紧张，M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责 软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作 2、该开发人员就直接对系统软件进行了修改 3、在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快 妥善解决了这些题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已 超过系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方 曾经提出过，并实际上已经解决了的问题。 4 、项目经理小丁做过5年的系统分析和设计工作，但这是他第一次担任项 目经理。小丁兼任系统分析工作 5 、因此他要求项目组成员无论如何每周都必须按时参加例会并发言，但 对例会具体应如何进行，老张却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱 怨例会目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例会 上意见相左，很多组员开始相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽 6、在该项目合同中，精简记忆单地列出了几条项目承建方应完成的工作， 据此小李自己制订了项目的范围说明书。 案例分析中常见的问题 7、合同的相应条款作为依据，而这些条款要么太粗、不够明确 8 、以往项目销售经理的过度承诺给后继的实施工作带来了很大困难 9 、期间项目经理田某因故离职，其工作由系统集成商B的另一位高级项目 经理鲍某接替 10、项目承建单位的一名副总裁承揽了一个新项目，他把程序员、测试工 程师从该项目上调走，去执行他新承揽的项目。 11、尚存在一些问题，主要有：方案遗漏一项基本需求，有多项无效需求， 没有书面的需求调研报告；在项目的工期、系统功能和售后服务等方面， 存在过度承诺现象。 12、章某建议从在公司工作2年以上业务骨干中选拔项目经理。结果李某 被章某选中负责该项目的软件开发子项目。 13、他领导的团队因经常返工而效率低下、团队成员对发生的错误互相推 诿、开会时人员从来没有到齐过，甚至李某因忙于自己负责的模块开会时 都迟到过。大家向李某汇报项目的实际进度、成本时往往言过其实，直到 李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。 14、这次和以往不同的是强某还同时管理着另外两个项目，而这个人口管