电子商务的发展现状与趋势共41页文档[文字可编辑].ppt

基础性管理信息系统建设完成 ? 百家企业数据显示，经过多年信息化建设与投 入，百家企业基础信息系统已完成，大多数企 业已经开展更新、更深层次的信息系统建设。 100% 80% 60% 40% 20% 0% OA 财 务 人 力 资 源 已 建 设 尚 未 建 设 综合性信息管理系统建设 企业资源计划系统（ ERP ）建设激增 ? 百家企业中已建立 ERP 系统的比例为 16% ，阶 段建设的企业比例为 32% ，正在建设的企业比 例为 32% ， ERP 系统的建设比例近年来激增。 调查显示，业务流程重组困难和企业信息基础 工作不完善已经成为企业实施 ERP 系统建设时 的两大主要障碍。百家企业应用的 ERP 系统各 项功能中，财务管理、物流管理功能应用率达 到八成以上，同时生产控制管理功能应用率达 到 73% ，人力资源管理功能应用占 55.6% 。 ? ERP应用系统功能 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 财务管理 物流管理 生产控制管理 人力资源管理 82.50% 81% 73% 55.60% 42% 的企业建设供应链管理系统（ SCM ） ? 对供应链的管理已关系到企业的成败命运， 市场竞争业迫使企业加强了对供应链的管 理。百家企业调查数据显示，已建立 SCM 系统的企业仅为 7% ，阶段建设或正在建 设的企业已达到近 43% ，但依然有五成企 业尚未着手供应链的建设。 ? 百家企业建设供应链管理系统时，主要以 采购管理、库存管理、销售管理、供应商 管理四大主要功能为主，而应用渠道管理 子系统的企业仅为 18.9% 。 ? 客户关系管理系统（ CRM ）升温 ? 百家企业中基本建立 CRM 系统的仅为 5% ， 而阶段建立或正在建设的企业比例分别 为 14% ， 27% 。 CRM 在与其他信息系统 相连的同时，不仅满足了基础数据的要 求，也加强了企业对客户的反应速度， 也体现了以客户为中心的管理思想。企 业建设的 CRM 系统主要以事务型为主， 百家企业实施的 CRM 系统主要以销售管 理功能为主其次以客户服务功能、市场 营销管理功能。 ? 我国企业信息化过程中存在的障碍 资金投入不足 ? 信息化人才匮乏和不稳定 ? 企业管理基础薄弱 ? 企业信息化意识不够 ? 外部环境问题 ? 电子商务的发展趋势 据国际预测，在未来的四年里，电子商 务仍然会以每年 53.8% 的速度高速增长。 发展中国家的发展速度将更快，达到 69.1% ? B2B 电子商务发展将是最明显的 ? 电子金融将进一步推广 ? 移动电子商务发展迅速 ? 世界各地区电子商务发展预测 地区 亚太发展中国家 拉丁美洲 经济转轨国家 非洲 全部发展国家 北美 欧洲发达国家 2019 （亿 美元） 87.6 7.6 9.2 0.5 104.9 1677.3 246.8 2019 （亿 增长 （ % ） 美元） 3.8 0.3 0.4 0.0 4.6 73.1 10.7 660.3 100.1 90.2 6.9 857.5 7469.0 2458.6 增长 02 — 06 年均增长（ % ） （ % ） 5.1 0.8 0.7 0.1 6.7 58.2 19.2 65.7 90.5 77.0 91.1 69.1 45.3 77.7 亚太发达国家 全部发达国家 全世界合计 264.3 2188.4 2293.5 11.5 95.4 2052.1 11979.7 12837.3 16.0 93.3 66.8 53.0 53.8 我国电子商务的发展趋势 各类电子商务在国民经济主要部门将逐步发展 。电子 商务 B2B 、 B2G 、 B2C 、 G2C 、 C2C 在工业、农业、商 业、交通运输业、金融、保险、证券业及信息服务业 将全面发展，网络营销为重点的电子商务将基本普及， 网上支付随环境条件改善而逐步发展。 ? 主要行业企业电子商务有很大发展。计算机辅助设计， 辅助制造，过程控制及辅助管理在各类企业中进一步 普及，大中型企业大部分实现初级电子商务，部分大 型骨干企业实现中级电子商务，小部分企业培养成高 级电子商务示范企业。 ? 地区、城市、社区电子商务会加速发展。北京、上海、 广州等地电子商务试点经验将进一步推广，将建成若 干电子商务示范省市、地区