如何做好企业培训管理1.pdf

如何做好企业培训管理 [精品 ]1 第一讲教育、培训与学习的区别（上） 任何人在工作过程中， 总会遇到自己无法解决的问题， 因此 培训就成为员工和管理者职业生涯发展的重要手段之一。 培训不 仅教导员工和管理者该怎样做， 还为其解释他们自己为什么不会 做，所以培训是公司管理者非常重要的一种管理手段。 培训、教育、学习的关系 培训是侧重于专业性和实践性的培养训练， 它尤为重视知识 与实际应用的关系。 从师生占用课堂时间的比例方面去区分培训和教育，在小 学、中学、大学教育中，老师占用的比例是 90% 以上，学生占用 的时间几乎是零。此时的教育是较长时期内（小学、中学，甚至 大学）接受的教导培育。成熟的教育重视理解，通过交流、理解 力求永远记住。 学习相对前两者而言则是比较广义的概念， 通过 任何途径获取知识都叫做学习。 表 1-1 培训与教育的区别 【表析】 教育的内容侧重于知识， 而培训的内容侧重于技巧； 教育活 动的主角是教师（培训者） ，而培训讲究培训者和学员的互动， 其重点角色既是培训者又是学员； 从过程来说， 教育的过程主要 是演示，而培训除了演示之外还有教习和指导。 1.操作方法 一直以来，企业培训存在问题的根源在于没有正确地理解培 训的含义及其科学的操作方法： 教育要素 教育的要素是考试、作业、老师，其中考试是衡量教育水平 的一个最主要的手段。 培训要素 培训的特征是训练，它是与实际应用紧密相连的。 学习要素 学习的概念更加广泛， “活到老，学到老”，生活中无处不可 以成为学习的课堂。 第二讲教育、培训与学习的区别（下） 培训的特征与方法 1.培训的定义 培训定义之一 当员工被招聘、提升、调动时，为达到新岗位对技能的要求 而对员工实施的在职学习的过程。 【图解】 培训的必要性通常在两种情况下产生： 其一， 新员工面试成 功后，要对公司制度、企业文化、专业知识等进行了解时，需要 参加培训；其二，年底绩效考核未达到岗位要求的员工，面临培 训和被辞退的命运时，也需要参加培训。 培训定义之二 为保证公司未来的业务发展而对人力资源的开发和培养。 培训定义之三 为了培养公司学习的氛围 , 提高员工学习的能力而进行的 一切活动。 2.培训的特征 培训有技能性、有针对性、形式多样性、互动性的特征。 针对性 培训的针对性是针对工作决定培训内容，培训形式多样。 互动性 所谓“互动”就是在培训的过程中，学生和老师的时间各占 50% 。 技能性 培训的国际趋势是从培训向教练转变， 即培训之后更注重员 工对知识在实际工作中的应用， 把注意力逐步从课堂转移到培训 后的实践工作。 3.培训的方式 培训有三种不同的方式，每种不同的方式对应不同的培训： 考试 公司组织产品知识的培训， 最好的手段是考试及考试不及格 的惩罚；产品知识培训的重点在于培训后的考核跟进。 4.培训的发展趋势 互动比例增