员工语言行为规范制度编订.docx

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学习文档 PAGE 页码页码/NUMPAGES 总页数总页数 文档材料,仅供学习参考 员 工 行 为 规 范 总则 一、目的 1、对统一公司形象标准,树立和保持良好的社会形象,进一步规范化管理,特制定本规范。 2、本制度是对公司全体员工进行仪容仪表规范监督与管理的基本依据。 二、适用范围 适用于公司全体在职员工 三、职责 1、督察部突击检查各店管理层和员工对仪容仪表制度的执行情况。 2、各店管理人员严格执行仪容仪表制度并使之规范化。 本制度列为管理层和规范化评分的一个内容。 仪表仪容规范 员工的仪表仪容是构成酒店良好形象的重要因素,是形成顾客良好印象的关键。因此,每一位员工

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