ONLY服装品牌调查学习解析计划.docx

精品文档 精品文档 PAGE PAGE5 精品文档 PAGE ONLY服饰品牌的检查剖析 纲要本文采用文件资料法、问卷检查法等研究方法 对ONLY公司的现状及消费者的认知进行了检查与剖析，检查结果显示：大多半消费者感兴趣；缺乏时间和缺少经济收入是影响消费者认知购置的主要因素。同时，不同年纪阶段 的消费者关于服饰的不同要求也是影响品牌发展的重要因 素。 重点词 ONLY服饰 购置体验 中图分类号：TS941文件表记码：A 研究对象与方法 1.1研究对象 本文以文件资料法、问卷检查法为研究方法，以一、二 线城市中各个年纪和不同职业的女性消费者，包括大多半在 校女大学生为研究对象。 1.2研究内容 对消费者的年纪、职业、收入、行为特点、购物情况和 购物倾向以及消费者关于 ONLY专柜的店面印象和服务态度 进行检查。 1.3研究样本散布 为了保证检查结果的随机性和正确性，我们一共投放了 200份问卷（纸质检盘问卷 70份；网上检查 130份），其中 有效问卷共  176份（纸责问卷检查  57份；网上检查  119份）。 本次检查所波及的样本成员来自全国  30个省市自治区，年 龄层面从16到45以上不等，职业层面波及白领、学生、公 务员等。 结果与剖析 2.1消费者概略剖析 年纪剖析 18―23岁的女性消费者是 ONLY的主要受众，他们年青、 活泼，亲密关注时尚资讯和潮流信息， 拥有自己的审美风格， 着重用外表修饰自己，更愿意接受时尚个性的衣饰。 职业剖析 从各个职业的消费者来看，青年学生以及都市白领是 ONLY的主要消费者，他们虽然经济收入不高， 可是愿意购置 切合他们心意的服饰，这与受众年纪剖析也是符合的，由此 可见这一类人更着重精神生活以及物质享受。 收入情况剖析 月收入500-1000，以及2000-2500这一收入阶段的消费 者是购置ONLY的主力军。 消费者行为特点剖析 更多的消费者依赖朋友间的介绍来得悉品牌，会根据大 部分人的好感度和评论来选择购置，因此我们必须用最好的 商品以及服务来获得已购置商品的消费者的信赖和气感，使 其形成一定的品牌忠诚，以此赢得更多的潜在消费者。相比 较于“满减”、“返券”等优惠活动，消费者更倾向于“打折 促销”这样的优惠方式，“看得见的优惠”才足够感动他们， 以这样的消操心理为基础， ONLY在每年夏季以及冬季的固定 时段打折活动的基础上，能够相应增加一些低折扣的打折活 动，在不影响收益的情况下，用“折扣”吸引顾客。 购物情况地址时间剖析 大多半消费者会花费其收入的10%-30%去购置服饰，一部分人会花费50%。随着生活水平的提高，人们在知足于衣食的基础上，逐步提高了对物质甚至精神生活的要求，购物 娱乐已经成为了每一位消费者生活中不可缺少的一部分，尤其关于物质的需要，其中服饰占有了主要方面。由此可见，服饰市场潜力巨大。 从市场检查结果来看，大多半消费者会选择专卖店以及 商场、网络，去购置服饰，因此在这种市场前提下，商场和 专卖店、网络的售卖尤为重要， ONLY专柜现如今进入了各个 大中小型商场，且布局风格基本一致。我们应加强专卖店以 及网络销售，尤其是网络卖场在实时更新货物的基础上应更 好地完善客服服务，提供详尽周祥的服务态度，顾客才能赢 得更多消费者的信赖，吸引更多消费者，提高网络销量和点 击率。 购物动机剖析 消费者偏向于换季促销打折的时间段去购置服饰，我们 所检查的消费类别月收入情况是相适应的。资历尚欠、工资 并不丰厚，打折时段正是她们购物的最正确时机。因此我们要 在该时间段加强导购数量， 准备充足货物，以便消费者选择。 同时有大多半消费者遇到心仪的服饰就有激动会购置，因此 在正价销售阶段，我们要把重点推销的物品摆在店面惹眼位 置，尽量将大多半服饰充足展现在消费者眼前，增加消费者 购置兴趣，在最短的时间内得到充足的商品信息。 2.2消费者购物倾向剖析 购物动机剖析 在检查者中大多半消费者倾向于购置休闲风格的衣饰。 消费者购置服饰的重视因素剖析 剖析可知，抓住款式颜色、价钱质量这三大法宝，我们 便能够赢得多半消费者的青睐。 结论与建议 在服饰市场泛滥的今天， ONLY需要针对学生、白领，月 收入2500以内的这一目标消费者，因此要根据这一部分受 众，加强品牌推广途径、改良变换优惠方式、优化店面设计、 不断完善服饰风格。针对不同年纪阶段的消费者来改变优惠 时机，以及跟进时尚潮流积极拓展产品，在固有风格的基础 上，实时设计出切合当下潮流的衣饰，防止与市场其余同类 产品同质化，才能在强烈的服饰市场中生存发展，才会赢得 消费者的信赖增加其忠诚度，同时挖掘更多潜在消费者。扩 大市场，增加市场占有率和品牌著名度，提高销量为 ONLY 未来的发展确立基础。 参照文件 陈晓昕.完善代建制公司管理