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管理学原理重点
第一章
1.管理的定义:管理是根据组织的内外环境条件,通过计划、组织、领导、控制
等一系列活动,对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用,
以实现组织预定目标的过程。
2.管理的性质:管理的二重性原理
(1)自然属性:与生产力和社会化大生产相联系
由共同劳动的社会化的性质产生的,它要求管理必须根据现代大生产的客
观规律,合理地组织生产力,使组织资源得到最佳组合和合理利用,取得
最大经济效益。
(2)社会属性:与生产关系和社会制度相联系
由共同劳动所采取的社会结合方式的性质产生的,它要求管理必须体现社
会制度的本质特征,不断维护和完善生产关系。
(3)现实意义:管理的两重性原理是马克思主义管理理论的主要内容,是指导
人们探索和掌握管理体系的特点和规律性、实现管理任务的有力武器,是
建立社会主义管理科学的理论基础和基本出发点。
认识和掌握管理的两重性原理,可以使我们分清资本主义管理和社会主义
管理的共性和个性,正确地处理批判与继承、学习与独创、吸收国外管理
经验与结合中国实际之间的关系,实事求是地研究和借鉴国外先进管理中
有益的东西,做到兼收并蓄,古为今用,洋为中用。这对于解决管理中的
实践问题,实现组织目标,有着重要的理论意义和现实意义。
3.管理的特征:(1)管理的目的是实现组织的预定目标
(2)管理是一个过程
(3)管理是对组织拥有的各种资源的优化整合
(4)管理的核心是协调人际关系
(5)管理活动是在一定的环境条件下开展的
4.管理的职能:(1)计划职能:对企业未来活动如何进行的预先筹划。
(2)组织职能:设计和维持一整套职位系统,合理分工与合作,
协调企业的人力、物力等资源,使企业活动顺畅
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进行。
(3)领导职能:指挥、影响和激励下属为实现企业目标而努力工
作。
(4)控制职能:确保企业活动朝着规定的企业目标运行而进行的
监察及修正活动。
5.管理者的分类:
(1)按管理者在组织中所处的层次分类:
A.高层管理人员:决策性工作
B.中层管理人员:执行性工作
C.基层管理人员:作业性工作
①高层管理者:对组织负全责,主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组
织的大政方针,注重良好环境的创造和重大决策的正确性。
(高层管理者,计划和控制职能的发挥显得更为重要)
②中层管理者:承上启下,主要职责是正确领会高层的指示精神,创造性地
结合本部门的工作实际,有效指挥各基层管理者开展工作,
注重的是日常管理事务。
③基层管理者:主要职责是直接指挥和监督现场作业人员,保证完成上级下
达的各项计划和指令,他们主要关心的是具体任务的完成。
(基层管理者,领导职能的发挥更为重要)
(2)按管理者所负责的组织活动范围分类:
A.综合管理者
B.专业管理者
6.管理者的技能:(1)技术技能:使用某一专业领域有关的工作程序、技术和知
识完成组织任务的能力。
(2)人际技能:管理者处理人与人之间关系的技能,即理解、
激励
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