保洁员工作职责.docx

精品文档 精品文档 PAGE PAGE6 精品文档 PAGE 保洁员的工作职责 保洁员的工作职责、工作标准和工作要求 一、工作职责:主要负责1-5层中心大厅(门厅)的所有地面、各层楼梯扶手、公共走道(包括商场外围卫生);五层办企业,会议室及公共地区和领导办公室的 卫生保洁工作。 各场所卫生标准及要求: 1.大厅玻璃推门每天上班前必须擦洗1次,保证把手无污迹,玻璃无浮尘;玻璃幕墙每半月起码擦拭1次,保证玻璃幕墙光明清洁,无污迹和蜘蛛网等; 2.大厅每天下班后必须打扫一次,保持地面光洁,无污迹、污水、纸屑;保持墙面优秀,无明显污迹、蜘蛛网、浮尘;办公地址桌椅摆放正直,洁净整洁;饮水机、灯具、空调、电脑、触摸屏等无浮尘;电梯,旋转楼梯每天起码擦拭1次,保持台阶面板洁净无污迹,拦杆扶手无浮尘;每月起码对大厅的桌椅、窗口台面、触摸屏、电脑键盘等 进行一次表面消毒。 1-5层所有地面每季度要做一次结晶办理,保持地面光明如新,木地板地面每季度用蜡液保养一次,达到光明如新的感觉。 走廊及楼梯走道: 1.走廊过道:1-5楼每天起码打扫1次,保证地面清洁,无纸屑、积水、污迹。走廊窗玻璃每月起码擦拭1次,保持无污渍; 、楼梯扶手:1-5楼每天起码打扫1次,保证地面无污迹,扶手无积尘。走道窗玻璃每月起码擦拭1次,保持无污渍; 二洗手间:各楼层洗手间,每天必须打扫2次,实时清理垃圾桶里的纸巾等,保证卫生间墙面、地面、便池清洁洁净,无杂物、无积水,无异味;洗手池境面光明,台盘面清洁,墙角旮旯 无蜘蛛网;窗玻璃每月起码擦拭 1次,保持无污渍; 三会议室:地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫 1次,因会务需要,应按办公 室要求,做到随时打扫,保证会议室清洁。窗玻璃、境框奖匾等每月起码擦一次。 四.领导办公室: 1、地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫 1次,下班后达成,保证地面清 洁,桌椅、沙发等无浮尘。 2、窗玻璃、书橱及陈列品每月起码擦试 1次,保持书籍资料以及陈列品摆放整 齐,无浮尘。 五、纪律要求 1、尊重领导,听从管理,自觉执行工作职责,严格恪守单位的规章制度和有关劳 动安全纪律; 2、每天必须提早半个小时上班,实时做好保洁工作。应自觉帮厨,辅助炊事员搞好厨房工作。因工作需要,必须随叫随到,快乐达成突击性任务; 3、节俭用水、用电,爱惜公用设备,保存好保洁用品,发现屋面渗漏、管道拥塞 破坏等应实时向局办公室汇报 ; 4、注意着装,文明举止,礼貌接客,自觉维护单位形象。 六、管理检查制度: 为了保证作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实,保证清洁企业和管理企业的清洁管理目标的实现,企业将在X大市场推行四级检查监察制度。 1、员工每天自查:员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范,对作业的效果进行自查,便于实时发现问题、解决问题,岗位员工每天向主管汇报当天的工作,主 管记录存档。 2、主管、领班每天巡逻:主管、领班对自己所管辖工作地区、岗位进行巡逻或 抽查并定期对岗位进行全面的检查 ,同时结合检查所发现的问题进行追踪办理并报 驻场经理登记备案。 3、驻场经理计划检查:由驻场经理对清洁工作按清洁计划、合同组织各部门主 管、领班进行全面检查、评估并实时解决所发现之问题 ,对检查评估做好记录备 案。驻场经理定期向企业和 X物业汇报工作。 4、企业定期抽查:企业将定期组织专业人员对我司清洁服务地区进行工作检查 , 查核驻场经理、主管的工作绩效。 七、驻场经理、主管职责 : (一)驻场经理的职责 1、全面管理本部门的各项工作 ,严格贯彻执行上级企业的指示 ,对属下员工的 安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任。 2、依据物业的保洁合同和保洁计划 ,并根据物业的实际情况,拟订平时、每 周、每月、每季、每年的保洁计划 ,严格依据计划实施保洁工作。 3、安排工作班次,分派工作,检查各班次交接情况,掌握各班工作状态和工作质量。 4、对本部门员工的行为规范、业务技术、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培 训,不断提高员工素质和清洁保养水平。 5、根据有关规定,对本部门员工的转正、升职、奖赏、处分等提出建议。 6、加强与物业内其他部门的交流和联系 ,树立整体服务的意识。 7、组织员工安全生产,注意安全用电,做好防火防盗工作,除去事故隐患,发现问 题实时整改。 8、指导员工正确使用机器、工具和清洁剂 ,控制物料消耗,定期进行盘点,实时 把出现的问题向上级反应。 (二)驻场主管岗位职责 1、仔细执行驻场经理的指示和交托的任务 ,忠于职责,言传身教。 2、学习业务技术和定理技巧 ,熟悉管辖范围内的保洁任务、保洁计划、认识保 洁的操作规程。 3、安排班次,分派工作,检查员工的保洁工作质量 ,辅助驻场经理对本部门员工 的仪表仪容、遵章守纪、礼貌服务、业务技术等方面进行培训。