代理机构客户流失(1).pdf

  1. 1、本文档共20页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
代理机构客户流失复盘 与涉外业务挖掘 【Pat e nt ics新功能 !】代理流动审计 【Pat e nt ics新思路 !】国外案源关联挖掘 找到新客户 | 维护老客户 | 提高服务质量 本期大纲 ●代理流动审计 一键即成! 1、代理机构有 哪些客户流失 了 ? 2 、这些客户流 向了哪里 ?无形 中流失 了多少代理案件 ? 3 、流失 的原 因是什么 ? 4 、如何做好代理机构客户流动 审计工作 ? ● 国外案源关联挖掘 情报! 1、寻找最佳海外合作伙伴 2 、比较 中国其他合作伙伴 的代理质量 代理流动审计 【分类器】右键—— 【智能导航】—— 【知识产权流动导航】—— 【代理流动审计】 自然语言输入审计条件 支持主要字段 多种输入方式 “第一变量”“第二变量” :top20 Q :代理机构有哪些客户丢失了? 代理流动审计 Q:这些客户流向哪里? ①输入审计条件 ②系统 自动生成文档列表、多圈图和 Excel报告 代理人流动审计 三组大数据分析结果 ,分别是 1、流动中 先来看看嵌套文件中的内容吧 2、流动后 (后果) 3、流动前 (排除前因) Q :代理机构无形中失去了多少案件? 代理人流动审计 如果一个代理所不时时关注这些先兆 ,几百几 千的案子可以无声流失 ! 然后看看生成的文档内容 流失的客户委托其他某代理机构, 案件数量由5件涨至587件! 代理人流动审计 Q :流失原因是什么? Q :如何做好代理机构客户流动审计工作? 一分钟 p 客户不满意代理质量—— 找出流失客户和流出方 向 统计损失案件数 《数据透视代理机构质量》 p 没有建立客户管理体系 p 疏于 回访 p 无意识流失 海外案源关联挖掘 流检索——集合的变换再变换 专利分析豪华组合拳 检索为基础+数据深度关联+自由维度组合分析+丰富的可视化+不断研发开拓的一键式功能 海外案源关联挖掘 找出中国某代理机构 申请专利的美国同族专利

您可能关注的文档

文档评论(0)

191****2361 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档