酒店生产安全的应急预案.docxVIP

Word版本，可编辑修改 第 PAGE 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 酒店生产安全的应急预案 酒店生产平安的应急预案  　　在我们的学习、工作或生活中，有时会消失一些意料之外的大事或事故，为了减小事故造成的危害，总不行避开地需要事先编制应急预案。那么什么样的应急预案才是好的呢？以下是收集整理的酒店生产平安的应急预案，盼望能够关心到大家。 　　酒店生产平安的应急预案1 　　一、发觉案情立刻报警 　　每个员工在酒店内一旦发觉发生了抢劫、绑架、凶杀、枪杀等重大特大刑事案件，必需快速将案情信息传到总机室和监控室。  　　1、员工在发觉案情时，不要慌张失措，应镇静冷静，就近用电话向总机室和监控室报警。  　　2、报警时，应语言清楚地将案发时间、地点、区域、楼层房号、人数及简要状况报告清晰。告知报警人的部门、姓名或工号。  　　3、总机室、监控室值班员应快速精确地记录案情信息，并立刻报告安保部经理。  　　4、安保部经理接警后须即可赶赴现场，了解案情后，立刻向总经理或总支书记汇报。  　　5、总经理或总支书记接到报告到达现场后，应立刻作出是否向长航公安局治安大队报警的决定。  　　二、有关部门的职责和任务  　　1、安保部：A、监控室立刻通知大堂岗、员工岗封锁前、后门，禁止任何人员出入酒店，特别状况需出入的，公安人员到达前，经总经理或总支书记决定；公安人员到达后，由他们决定。B、监控室通知主管、领班、休息的安保员赶赴现场，划定警戒线，掌握无关人员进入，维护现场秩序。C、如发觉犯罪嫌疑人正在行凶或预备逃跑，应立刻将其抓获并派人看管，待公安人员来后交他们处理。D、如有人质被绑架，应实行必要措施，掌握事态进展，待公安人员来后配合行动。E、如被害人伤势严峻，应立刻与市急救中心联系前来抢救；如被害人已经死亡，待公安人员、法医来后配合工作。F、公安人员勘察现场、调查访问、侦察案件时，做好配合工作。G、记录整个案件的处理状况。  　　2、客房部：客房部经理携带万x钥匙赶赴现场以备急用，按总经理或总支书记指令配合安保部工作。  　　3、工程部：工程部经理带一名电工携带手电筒，接线板、照明设备以备急用，按总经理或总支书记指令配合安保部工作。  　　4、前厅部：A、负责供应涉案客人的资料信息；B、负责供应办案人员调查案件的临时办公、休息地点；C、保管客人遗留下来的财物及行李物品。  　　5、有关部门：按总经理或总支书记的指令配合安保部或公安人员工作。 　　酒店生产平安的应急预案2 　　一、 简单发生问题的部位 　　1、大堂内、前门区域  　　2、家常菜馆、中餐厅、宴会厅  　　3、保龄球、桑拿部、美容美发、知青之家  　　4、停车场、后门区域  　　二、安保部的职责  　　1、大堂岗要亲密凝视门口、大堂内、家常菜馆、美容美发的特别状况；员工岗要亲密凝视后门、停车场、桑拿部、保龄球馆的特别状况。  　　2、留意观看成群结伙来酒店的青年人(衣着装扮、言谈举止、有无酗酒)准时发觉可疑迹象和闹事苗头。  　　3、在巡察过程中，留意观看中餐厅、家常菜馆、知青之家、保龄球馆有无饮酒过量的人，发觉后要准时提示服务员不要售酒给他，如发觉特别状况随时通报监控室。  　　三、餐饮、消遣场所服务员的职责  　　1、严格掌握客人的饮酒量，发觉饮酒过量的客人应立刻通报监控室，同时通知餐饮部、家常菜馆、知青之家、消遣部经理或领班对客人进行劝阻，并停止向其出售烈酒。  　　2、听到或观察有打架斗殴及流氓滋扰以及公安机关协查通报中通缉的犯罪嫌疑人，应准时报告监控室。  　　四、发生打架斗殴，流氓滋扰的处理程序  　　1、报警：一旦发生打架斗殴，流氓滋扰案件，在场服务员应准时报告监控室。报案人要讲明发案地点、人数、国籍、闹事人是否携带x支或其它凶器，并报清自己的姓名或工号。  　　2、监控室值班员接到报警后，A、立刻通知安保主管、领班带对讲机赶赴现场，随时将状况反馈监控室；B. 立刻通知安保部经理、公安室主任、大堂副理，赶赴现场；C. 立刻通知休息的安保员赶赴现场；D、立刻通知大堂岗，员工岗安保员亲密凝视大堂和员工通道的状况；E. 立刻通知案发部门或承包户的经理赶赴现场。  　　3、安保部经理、公安室主任、大堂副理赶到现场后，主动进行劝阻工作，带领安保领班、队员及案发部门服务员，将斗殴双方或肇事者分开，快速平静事端，以防事态扩大，将主要肇事者带至公安室，如发觉闹事人携带有x支或凶器，应立刻报告总经理或总支书记，并快速与长航公安局治安大队取得联系，请他们立刻出警。  　　4、案发部门经理或承包户家常菜馆、桑拿部，美容美发、知青