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[地方导游考试密押题库与答案解析]北京导游综合知识模拟题10 [地方导游考试密押题库与答案解析]北京导游综合知识模拟题10 PAGE1 / NUMPAGES1 [地方导游考试密押题库与答案解析]北京导游综合知识模拟题10 北京导游综合知识模拟题10一、判断题问题:1. 周密的计划是导游工作成功的保证。答案:A问题:2. 选择性旅游也可称之为小包价旅游。答案:A问题:3. 凡是发生在旅游活动过程中，涉及旅游者的人身、财产安全的事故称为旅游安全事故。答案:A问题:4. 巴黎时间比北京时间晚7个小时。答案:A问题:5. 在核定日程时，旅游者或领队提出改变旅游活动行程计划的要求时，导游人员应当场婉言拒绝。答案:B[解析] 在核定日程时，旅游者或领队提出改变旅游活动行程计划的要求时，地陪应请示接待社有关部门，按其决定妥善处理。问题:6. 旅游投诉涉及某家餐馆提供饭菜的质量问题，应由餐馆赔偿，与旅行社无关。答案:B[解析] 旅游过程中发生质量问题，一般是组团社先行赔偿旅游者的损失，之后再追偿。问题:7. 旅游团离京后，若发现旅游者遗忘物品，地陪应交旅行社尽快归还失主。答案:A问题:8. 西方旅游者不愿被他人打扰，所以导游人员只有在他们提出要求时，才提供尽可能的帮助。答案:B[解析] 导游人员要做个有心人，要注意西方旅游者的动向和神情变化，必要时提供可能的帮助。问题:9. 导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题、旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。答案:B[解析] 导游人员犯错就要勇于承认，知错就改，知错就要向旅游者真诚道歉，但不能大包大揽，把某事的所有责任都揽在自己身上。问题:10. 在一般情况下，入境旅游团离开中国后，继续留在中国旅游的旅游者，与接待旅行社已经没有关系，导游人员不必再为其提供服务。答案:B[解析] 旅游团离境后，留下的旅游者和旅行社还是有关系的，若继续需要旅行社提供导游服务，应与旅行社另签合同，按散客标准收取费用。问题:11. 入境旅游者要求单独去商店购物，导游人员应满足其要求。导游人员若有时间也可陪同前往。答案:B[解析] 旅游者要求单独外出购物，地陪要予以协助并当好参谋，但不可陪同前往。问题:12. 接待学生旅游团，该团导游人员可以多安排一些活动，将大运动量的活动安排在最初的一、二天之内。答案:B[解析] 活动安排留有余地，注意劳逸结合，不能将大运动量的活动集中在一起，以免疲劳旅游。问题:13. 旅游服务产品的特征是实物和服务同为产品构成的主体。答案:B[解析] 旅游服务产品的特征是服务成为产品构成的主体。问题:14. 旅游团有两位游客要求住更高星级的饭店，如果他们愿意支付差价和原定饭店的损失费，高星级饭店又有空房，导游人员可以满足他们的要求。答案:B[解析] 旅游者提出的要求涉及接待规格、可能影响旅游活动顺利进行时，地陪一般应婉言拒绝，说明接待旅行社不能单方面不执行旅游协议。如果领队、全陪(国内团)提出上述要求时，地陪不能当场拒绝，而应请示接待社有关部门，按其决定妥善处理。问题:15. 投保了旅游意外险的旅游者，在旅游期间人身、财产因自然灾害遭受损害，可获得保险公司按合同协定的相应赔偿。答案:A问题:16. 接散客的导游人员若在机场没有接到该接的散客，应立即与其计划下榻的饭店联系，查询其是否已自行到达饭店。答案:A问题:17. 旅游者在住宿时出示合法身份证件、填写住宿登记表是其合法权利。答案:B[解析] 旅游者在住宿时出示合法身份证件、填写住宿登记表是其义务。问题:18. 从事食品生产和经营的人员，每年必须进行健康检查，取得健康证明后方可从事该行业的工作。答案:A问题:19. 旅游者乘坐民航班机前都必须接受安全检查，无一例外。答案:A问题:20. 在长城上，旅游者心脏病突发，导游人员立即背起旅游者送往医院，以免久等误事。答案:B[解析] 旅游者心脏病突发，导游人员应先让患者平躺、找急救药和医生，然后拨打120，找救护车或求助景点的医务部门或找车送患者去附近医院；及时通报接待社，请求必要的协助。二、单选题[下列各题后选择中只有一项是正确的。]问题:1. 考取《导游人员资格证》后，______未从事导游活动的，资格证自动失效。A.1年B.2年C.3年D.4年答案:C[解析] 获得《导游人员资格证》三年未从事导游活动的，资格证自动失效。问题:2. 旅游服务中，居于中心地位的是：A.购物服务B.生活服务C.交通服务D.导游服务答案:D[解析] 导游服务无疑居于中心地位，是旅游服务中的代表性工种。问题:3. 正在带团的导游人员的IC