浅谈秘书与领导的沟通技巧.doc

怀化职业技术学院 高职生毕业论文（设计） 题目：浅谈秘书与领导的沟通技巧 系部： 专业： 学号： 姓名： 指导老师: 开题时间： 完成时间： 怀化职业技术学院教务处印制 怀化职业技术学院 毕业设计（论文）课题申报表 -、申报课题人的有关资料 中报课题 人姓名 班级 专业 出身年刀 联系电话 联系地址 及邮编 二、课题名称 浅谈秘书与领导的沟通技巧 三、课题的主要任务、要求 1、 明确秘书的概念 2、 秘书与老板沟通的前提 3、 遵循上司相处的原则 4、 秘|了与上司相处的方法与技巧 四、审批意见 指导教师意见： 指导教师签字： 年月日 系部意见： 教学副主任签字: 年月日 怀化职业技术学院教务处印制 怀化职业技术学院 毕业设计（论文）任务书 系部：指导老师: 专业：班级： 姓名：学号： 日期： 怀化职业技术学院教务处印制 毕业设计课题：浅谈秘卩与领导的沟通技巧 任务规定进行日期： 毕业设计的要求和内容： 一、 背景：在现代社会，由于科学技术的飞跃发展，现代化生产的进一步 社会化，我国止进行经济建设和改革开放，而作为企业领导人的助手 秘帖，在这种情况下不学会和上级沟通就不能很好的适应社会发展。 因此，掌握和提高与上级的沟通技巧就很重要了。良好的沟通是秘书 与领导开展工作的前提条件，秘书与领导的良好沟通是我们需要讨论 的课题。 二、 研究的问题： 1、 秘书与老板沟通的前提 2、 遵循上司相处的原则 尊重而不崇拜 服从而不盲从 尽责不卸责 在领导面前规矩而不拘谨，要求适度，不能苛求 保持“中立”，等距接触，避免交往过密或亲疏不一 3、 秘书与上司相处的方法与技巧 不懂就问，虚心请教 时刻表现忠诚 不与上司顶撞 把握沟通的技尺度 把个人利益放在后 主动与上司交往 不要宣扬自己的功劳 顺从不是屈服 夸奖你的上司 三、 任务和要求 1＞明确秘书的概念 2、 秘书与老板沟通的前提 3、 遵循上司相处的原则 4、 秘书与上司相处的方法与技巧 四、主要参考资料： ［1］ 柳青?有效沟通技巧?中国社会科学出版社，2009—08出版 ［2］ 梁玉萍.丰存斌.沟通与协调的技巧与艺术.中国人事出版社.2009-04 ［3］ 张宗英?从高校秘书的角色谈其素质耍求［M］.北京：世纪桥出版社， 2006. ［4］ 任群?秘卩理论与实践［M］.重庆：重庆出版社出版，1991. ［5］ 谢世洋.浅析秘书素养技能［J］秘书，2005, (2). ［6］ ［美］吉布林著，孙健敏，刘健译，《人际交往的艺术和技巧》农村读物出版 社,1988年5月 ［7］ 王秀清?浅谈现代秘书工作职能［N］.北京:中国铁道建筑报2004. ［8］ 何宝梅《秘书定义评述》，《秘书》2006年第九期 课题进度计划: 2010年9初至2010年10月中旬：看书搜集资料 2010年9月中旬至2010年12月底：定标题，写开题报告。 2011年1月至2011年2月底：写提纲以及做写论文前的准备。 2011年3月至2010年3月中旬：交初稿。 2011年3月中句至2011年4月：根据指导老师的修改意见进行第二轮 修改。 2011年4月至2011年5月中旬：进行第三轮修改。 2011年5丿」：定稿，并且进行毕业论文答辩。 怀化职业技术学院 毕业设计（论文）鉴定登记表 系专业 级 课题名称：浅谈秘书与领导的沟通技巧 学 号： 姓 名： 指导老师： 毕业设计（论文）简况 秘书与领导是一对矛盾，是一对矛盾的对立面。秘书以领导的活动作为自己 生存与发展的条件，没冇领导秘书也将失去存在和发展的依据，如果没冇秘书领 导同样也无法摆脱大量事务性工作而集中精力进行决策的控制，而良好的沟通是 领导和秘书开展工作的前提条件，秘书与领导的良好沟通是我们需要讨论的课题。 木文主要大概介绍了秘书的概念，秘书与老板沟通的前提，遵循上司相处的 原则以及秘书与上司相处的方法与技巧，深刻的了解到秘书与领导沟通技巧的重 耍性。 沟通是一个很大的话题，对于领导与秘书來说又是一个极其重要的事情。而 领导与员工的交谈的成功，这其中的沟通起着非常重要的因索，对于集团公司的 每个人来说都是如此，沟通是人际环境产生活力的源泉，也是形成金业凝聚力的 根本。沟通俗话叫“通气”。只有“通气”，才能保持团结。而对于秘书而言， 与领导沟通对秘书工作就显得格外重要的意义。领导是秘书工作服务的主要对彖, 秘书与领导的关系是秘书工作中最重要的关系Z—。正确有效地与领导取得良好 的沟通，使双方工作和谐，心灵默契，相互信任，这对秘书发挥其职能作用，冇 着关键性的影响。因此正确把握并处理好领导的关系，良好的沟通对每-?位秘书 都是非常重要的。 毕业论文的主体： 一、 秘书的概念 二、 秘书与老板沟通的前捉 三、 遵循上司相处的原则 四、 秘书与上司相处的方法与技巧 通