促销技巧培训二阶段.pptx

为何要培训促销技巧？;一、促销员销售技巧在实际工作中的重要性 ;促销员销售技巧----引导顾客成交;2、识别顾客的购买信号。;　3、促销员销售技巧需运用适当的成交方法;　促销员向顾客提出两个或两个以上的购买方案让顾客选择。就是不直接向顾客问易遭拒绝的问题如：“要不要”，而是让顾客在买多与买少，买这与买那之间选择。不管顾客作出何种选择，结果都是成交。　　（4）促销员销售技巧---推荐法。 　　促销员销售技巧仔细观察顾客喜好的商品，如顾客多次接触，特别注意或多次提到，就向顾客大力推荐这种商品。 　　（5）促销员销售技巧---消去法。 　　促销员从后选中排除不符合顾客喜好的商品，间接促使顾客下决心。 　　（6）促销员销售技巧---动作诉求法。 　　用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下定决心，如“您再看一下——”，“请多试一试”（把产品递过去）。 　　（7）促销员销售技巧----感性诉求法。 ;用感人的语言使顾客下定购买决心。如“您女儿看见这个手机一定会很高兴的。” 　　（8）促销员销售技巧---最后机会成交法。 　　促销员告诉顾客存货不多，欲购从速。如：“这是最后十件，要买趁早。” 　　（9）促销员销售技巧----留有余地成交法。 　　促销员为使顾客下定决心购买，先讲究策略。要对某些优惠措施先保留不谈，到最后关键时刻，开始提示，这是成交的最后法宝。例如：在成交关头，面对犹豫不决的顾客，加强顾客购买的决心。可以说：“还有三年免费保修服务”等等。有的促销员不了解顾客的购买心理，把所有的推销要点及优惠措施一泄无余，这样就会使推销工作主动变被动，不利于最后成交。 　　（10）促销员销售技巧---连带成交法　　如顾客购买了一件新的衬衣，不要问他：“您还需要什么东西！”而应说：“最新近一批领带，有几种花色。您看这种和您的衬衣相配吗？”这样就提醒顾客对领带的需要了。 ;二、向顾客推销服务促销员销售技巧 ;举例：;三、促销员销售技巧----留给顾客一个满意???背影 ;讨论促销员销售技巧： ;另外，促销人员代表着公司的形象，顾客在没深入了解产品之前，他对公司的感知直接来自于促销员给他的感觉和印象。促销员良好的促销服务可以为公司培养大批忠诚的顾客和提高品牌知名度，并且可以培育潜在的市场，因为良好的促销服务可以使顾客作到以下三点： 　　（1）顾客重复购买 　　（2）顾客相关购买 　　（3）顾客推荐购买 　　著名的销售数字法则：1：8：25：1，即影响1名顾客，可以间接影响8名顾客，并使25名顾客产生购买意向，1名顾客达成购买行为。依次类推，如果你得罪了1名顾客，那么也会带来相应损失，而带来的损失需要你付出2倍的努力来弥补。由此可见向顾客提供优质的产品或满意的服务是每一位促销员的重要职责。 ;四、优秀销售员应具备的基本素质 ;（四）售后服务处理规范;（五）?强化促销人员市场观念;　在西方经济发达的国家，流传这样一句话：没有卖不出去的商品，只有卖不出去商品的推销员。要把商品卖给顾客，除了掌握必要的促销员销售技巧，熟知市场知识、产品知识、顾客心理知识外，更需做到-----推销自己。;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Wednesday, July 21, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:34:0114:34:0114:347/21/2021 2:34:01 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2114:34:0114:34Jul-2121-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。14:34:0114:34:0114:34Wednesday, July 21, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2114:34:0114:34:01July 21, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。21 七月 20212:34:01 下午14:34:017月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 212:34 下午7月-2114:34July 21, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/21 14:34:0114:34:0121 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施