渠道成员的合作与冲突讲解.pptx

第七章 渠道成员的合作 与冲突;第七章 渠道成员的合作与冲突;章节目录;7.1 渠道依赖与应用;1、渠道依赖的含义;1、渠道依赖的含义;2、渠道依赖的应用;2、渠道依赖的应用;;;2、渠道依赖的应用;;2、渠道依赖的应用;;2、渠道依赖的应用;;2、渠道依赖的应用;;2、渠道依赖的应用;2、渠道依赖的应用;2、渠道依赖的应用;2、渠道依赖的应用;2、渠道依赖的应用;2、渠道依赖的应用;2、渠道依赖的应用;2、渠道依赖的应用;2、渠道依赖的应用;2、渠道依赖的应用;7.1 渠道依赖与应用;7.2 渠道合作与渠道关系;1、渠道合作的内容与形式;1、渠道合作的内容与形式;2、渠道关系的内涵;3、渠道关系的构成因素;4、渠道关系的发展过程;小知识：关系营销学;小知识：关系营销学;小知识：关系营销学;小知识：关系营销学;小知识：关系营销学;4、渠道关系的发展过程;4、渠道关系的发展过程;4、渠道关系的发展过程;4、渠道关系的发展过程;4、渠道关系的发展过程;4、渠道关系的发展过程;4、渠道关系的发展过程;4、渠道关系的发展过程;;4、渠道关系的发展过程;;4、渠道关系的发展过程;4、渠道关系的发展过程;7.2 渠道合作与渠道关系;7.3 渠道冲突及管理;1、渠道冲突的内涵;1、渠道冲突的内涵;1、渠道冲突的内涵;1、渠道冲突的内涵;1、渠道冲突的内涵;2、渠道冲突的主要表现形式;1）水平渠道冲突;2、渠道冲突的主要表现形式;2）垂直渠道冲突;2、渠道冲突的主要表现形式;3）同质冲突;2、渠道冲突的主要表现形式;2、渠道冲突的主要表现形式;3、渠道冲突的根源;3、渠道冲突的根源;1）成员间角色界定的不清;1）成员间角色界定的不清;2）资源稀缺的分配争夺;3）存在感知差异;3）存在感知差异;4）存在期望误差;5）决策领域有分歧;6）个别的细致目标不一致;;7）沟通有障碍;7）沟通有障碍;3、渠道冲突的根源;3、渠道冲突的根源;4、渠道冲突的管理;4、渠道冲突的管理;1）问题解决法;2）劝解法;3）讨价还价法;4）第三方介入法;4、渠道冲突的管理;7.3 渠道冲突及管理;本章小结;本章小结;谢 谢;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-217月-21Friday, July 23, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。05:56:4905:56:4905:567/23/2021 5:56:49 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2105:56:4905:56Jul-2123-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。05:56:4905:56:4905:56Friday, July 23, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。7月-217月-2105:56:4905:56:49July 23, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。23 七月 20215:56:49 上午05:56:497月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月 215:56 上午7月-2105:56July 23, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/23 5:56:4905:56:4923 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。5:56:49 上午5:56 上午05:56:497月-21