网上商业模式要素分析与商务活动规则.pptx

合肥工业大学管理学院2006年5月 · 合肥;主要内容;一、创意计划须考虑的问题;二、网上商业模式基本概念;三、商业模式八要素的分析;1、价值体现 (Value Proposition) 价值体现确定一个企业的产品或者服务应如何满足客户的需求。 电子商务的价值体现包括产品供应的个性化和定制化、产品查询成本的降低、价格发现成本的降低、以及通过送货管理来推动交易。 以前，人们都是去店铺书店购书，有时想要的书没有，需要预定跑许多趟，等几周的时间才能买到书； A出现后，7*24营业，库存信息与定书处理顷刻即知，所以Amazon的主要价值体现在：灵活的选择权和购物的便利性。;2、赢利模式 (Revenue Model) 赢利模式是企业如何从客户那里获得收入产生利润以及获得高额的投资回报的策略与技术。 广告支持的赢利模式企业提供一个刊登广告的场所，并向广告客户收费。如：Y 订阅赢利模式企业向用户提供信息和服务，并向用户收取访问其所提供内容的费用。如：WSI.com, C 交易费用赢利模式企业收取授权或进行交易的费用。 如：S, eB, E-T 销售赢利模式企业通过销售产品、信息或服务来获得收入。 如：A, DoubleC, S 会员制赢利模式企业向会员推荐业务，收取推荐费，或者从成交的销售额中提取一定百分比的收入。如：MyP;3、市场机会 (Market Opportunity) 市场机会指企业所预期的市场，以及企业在该市场中有可能获得的潜在财务收入的机会。 市场(Maerketplace)是每个企业想介入的，有实际或者潜在商业价值的领域。 市场立基(market niche)，市场机会通常划分成更小的市场立基。 市场空间由许多细分市场组成，实际的市场机会一般会集中在一个或几个细分市场上。 如一个700万元的软件培训市场上的市场空间和市场机会。整个市场被划分为两个主要的细分市场：由教师主导的培训产品市场（占70%）和基于计算机的培训产品市场（占30%）。在这两块市场中还有进一步的市场立基，如大企业的基于计算机培训市场，小企业的基于计算机培训市场等。;4、竞争环境 (Competitive environment) 竞争环境是指企业在同一个市??空间中经营，销售同类的或相似的产品。 影响企业竞争环境的因素：有多少活跃的竞争对手，其企业规模多大，每个竞争对手的市场份额有多大，这些企业的赢利情况怎样，他们的定价情况等。 企业直接竞争对手：是那些在同一细分市场上销售同类产品或提供类似服务的企业； 企业间接竞争对手：指处于不同的行业但仍然产生竞争的企业； 结论：在任何一个细分市场中，若存在着大量的竞争对手，则意味着该市场饱和了，很难获得利润。反之，缺少竞争对手的市场则可能意味着这是一个可以进入的未开拓的市场，也可能意味着这是一个已经尝试过失败、无利可图的市场。因此，介入要慎重。;5、竞争优势 (Competitive advantage) 竞争优势，当企业能够比它的竞争对手生产出更好的产品或是向市场推出更低价格的产品时，它就获得了竞争优势。 几个重要的概念 不对称(asymmetry)，市场的某个参与者拥有比其他参与者更多的资源。 先行者优势(first mover advantage)，企业率先向市场提供有用的产品和服务，而获得的一种市场竞争优势。 不公平竞争优势(unfair competitive advantage)，一家企业在其他企业不能获得的要素上建立起来的优势。 完美市场(perfect market)，没有竞争优势和不对称，因为所有的企业都能均等地得到所有的生产要素。 杠杆作用(leverage)，企业利用自己的竞争优势在周围市场中获得更大的优势。;6、营销战略 (market strategy) 营销战略。由如何进入一个新市场、吸引新客户的具体举措构成的营销计划。 营销，为将企业的产品和服务推销给潜在消费者而做的每一件事情都是营销。 一个好的营销计划是企业获得成功的开始。 营销战略与营销计划实施，无论企业本身有多好，制定和执行营销战略对企业来说是至关重要的，如果不能向潜在的消费者营销那么即使是最好的商务理念和构想都会失败。;7、组织发展 (Organizational development plan) 组织发展计划，描述企业如何组织所要完成的工作。 每个企业都要有一个组织来有效的实现他们的商业计划和战略。 组织发展计划包括组织结构和文化价值。一般来说，企业可以划分为各个职能部门，如生产、运输、市场营销、客户支持和财务部门。每个部门的业务范围都有明确的定义，并据此为特定的工作岗位和职责招聘人员。开始可能要求多面手，随着业务发展，人员应用专业化，需要考虑员工职业生涯设计的用人计划。;8、管理团队 (mana