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销 售 案 例 培 训;示范营销 ;“死者”与“阎王”对话 ;积极主动的营销员 ;评析:;宾 客 硬 要 赊 账; 这一点,也请先生谅解。“宾客情绪开始缓和,但接着又把难题扔给小李:”那么,我现在就请您给我赊账。“小李灵机一动,顿时有了主意,她平静地答道:”让我请示一下酒店领导,请您过5分钟再给我打电话。“实际上她本人就有赊账权,但她不想让宾客产生可以随便赊账的感觉。5分钟后宾客打电话,小李告诉他:”酒店领导同意给您赊账,请您写个便条承诺一下,然后在近几天内补上支票,好吗?“宾客高兴地答应了。? 第二天上午,小李又给宾客所在公司打电话,接电话的是他的秘书曲小姐,小李便请曲小姐向宾客转达她的建议,今后这类账目往来事宜,不必劳驾老板亲自出马,可由曲小姐出面办理;也不必再找酒店总台服务员,可直接找她处理。当天下午,曲小姐就拿了一张支票送到市场销售部小李手里,并转达了老板对她的谢意。 ;评析:;退 房 与 换 房 ;评析:;两 辆 中 巴 ;评析:;卖木梳给和尚 ;评析:;两个业务员 ;评析:;两家小店 ;评析:;动物拉车 ;评析:;对老虎发命令 ;评析:;两个消费者的经历 ;评析:;教授与疯子 ;评析:;三个金人 ;评析:;三个囚犯 ;评析:;房费之外的杂费 ;分析: ;经验教训: ;重复预定 ;分析:此次投诉是典型的销售代 表与预订员沟通不畅引起的。 ;
THANK YOU !;谢 谢;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-213月-21Monday, March 1, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:44:3400:44:3400:443/1/2021 12:44:34 AM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2100:44:3400:44Mar-2101-Mar-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。00:44:3400:44:3400:44Monday, March 1, 2021
13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。3月-213月-2100:44:3500:44:35March 1, 2021
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。01 三月 202112:44:35 上午00:44:353月-21
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。三月 2112:44 上午3月-2100:44March 1, 2021
16、业余生活要有意义,不要越轨。2021/3/1 0:44:3500:44:3501 March 2021
17、一个人即使已登???顶峰,也仍要自强不息。12:44:35 上午12:44 上午00:44:353月-21
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