管理师培训与开发讲义(新3）.pptx

H R 管 理 师( 培训与开发 ）a竞争---学习 唯一持久的竞争优势, 或许是具备 比你的竞争对手学习得更快的能力. -----美管理大师彼得.圣吉第一节 培训制度的建立与推行（3-160） 一、培训的原则 (1)战略原则：培训服从企业战略发展；培训本身也从战略的角度考虑； (2)长期原则；(3)按需施教，学以致用原则； (4)全员教育培训与重点提高相结合原则； (5)主动参与原则；(6)严格考核与择优奖励原则； (7)投资效益原则。二、培训制度 （3-160）企业培训制度：能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律，规章，制度及其政策的总和。企业培训两个主体 --- 企业与员工；参与的目的不一样；通过制度明确双方的权利义务，使双方目的，利益尽量相容； 员工参与制度的制定。企业培训制度的构成：培训服务制度；入职培训制度；培训激励制度；培训考核评估制度；培训奖惩制度和培训风险管理制度。岗位培训制度 （OJT）岗位培训制度是企业培训制度中最基本和最重要的组成部分。由管理制度，教学制度，考核制度，评估制度，劳动，人事，工资制度 ， 岗位资格制度等组成。起草与修订培训制度的要求1、培训制度的战略性2、培训制度的适用性3、培训制度的长期性企业培训制度的基本内容 制定企业员工培训制度的依据实施企业员工培训的目的或宗旨企业员工培训制度的实施办法企业员工培训制度的核准与施行企业员工培训制度的解释与修订。具体培训制度的起草与解释 （3、163）1.培训服务制度2.入职培训制度3.培训激励制度 具体培训制度的起草与解释 （3、163）4.培训考核评估制度5.培训奖励制度6.培训风险管理制度培训制度的推行与完善1、企业内外环境变化，培训制度的修订2、企业培训制度适应企业经营，市场竞争与国家法律, 法规的要求，促进企业培训工作健康发展。企业培训系统流程图（4级113）需求动意提出需求分析确认培训需求确认制定计划确定培训内容确定培训方式确定培训时间确定教师及培训对象制定培训预算及培训计划教学设计确定培训地点确定大纲、教材选择培训方法实施培训后勤保障实施培训考核受训者培训奖惩培训教师考评应用反馈培训管理考评培训反馈培训总结 资料归档第一单元 培训需求分析 （3-115）培训需求：反映了企业要求具备的理想状态与现实 状态之间的差距。培训需求分析：判断是否需要培训及培训内容的一 种活动或过程。现代培训活动的首要环节： 确定培训目标，设计培训计划的前提； 培训准确性、及时性、有效性的保障； 进行培训评估的基础；战略层次组织层次员工个人层次培训需求分析外部环境组织条件人员变动 培训 实施组织目标组织效率组织资源组织文化工作任务是是否需要培训员工素质员工技能工作态度工作绩效（3级117）是是否需要培训现实绩效水平理想绩效水平否例：铬店亏本搞培训1、把注意力放在 培训可以解决的问题；2、抵制一次解决 全部问题的诱惑；3、把确定培训的需求 分解为最小因素；4、保证你发现的培训需求 为每个有关人员了解。否是否需要培训否是寻求其它解决方法（什么方法？）哪些问题是培训不能解决的？ 1、体制、机制2、战略3、选才4、上司5、客户6、市场（问题 不能中的 “能” ； 环境；因地制宜、因势利导）新引进装卸机，培训——运行。一个月出三次事故。装卸员受伤。主管：培训不到位HR调研：操作手册、规程合理； 员工合适； ——装卸机安装与仓库设计匹配有问题培训的负面效应有哪些？1、功利性很强的培训（救火式、头痛治头、贪大贪多、即见奇功）2、不能对症下药的培训（应付上司、应付检查、聚聚玩玩犒劳）3、教师、教材、教学硬件没质量（费钱费力费时无效）4、学用脱节（考试专家、能说会道者得势）5、个人竞争力提高导致跳糟6、培训替代管理（什么意思？有吗？结果？）—— 培训成为员工和公司沉重的负担（例？……）* 培训还有哪些负面效应？四、哪些成果能使决策者支持培训？1、成本竞争力：保持低成本、缩减人员、 取消不必要的工作 （一次将事情做好成本最低、正确地做正确的事 ） 2、提高整体质量：标准化、规格化、合作、反馈3、为生产和服务的新领域培训 （新产品、市场、设备、原料、工艺……制度、文化……）4、强化竞争力：提高顾客满意度、生产操作合理化、 产品和服务更卓越5、改进组织结构、流程、授权、部门边界、合作还有哪些？培训需求分析作用（3-115）1、确认差距：2、前瞻性分析：3、有利于找出解决问题的方法4、有利于进行培训成本的预算5、有利于促进企业各方达成共识二、培训需求的内容（一）培训需求层次分析（二）培训需求对象分析（三）培训需求阶段分析培训需求的内容 （3-117）（一）、培训需求的