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第二章 走入酒店市场;任务目标
能正确分析酒店行业的宏观市场营销环境。;一、市场营销环境的概念;二、市场营销环境的特征;三、宏观市场营销环境;自然环境;1、人口环境;2、自然环境;3、政治法律环境;4、经济环境;5、社会文化环境;6、科学技术环境;四、宏观环境分析工具PEST;;任务二 分析酒店市场微观环境;任务目标
运用SWOT方法分析酒店经营环境。;一、微观市场营销环境;酒店供应商;1、酒店内部;2、酒店供应商;3、营销中间商;4、消费者;5、竞争者;6、社会公众;三、酒店经营环境分析工具SWOT P29;;;;;;任务三 分析消费者购买行为;任务目标
分析不同类型消费者的购买行为与心理,有针对性地设计让他们喜爱的产品。;一、认识消费者;二、消费者购买行为模式 P35;购买者外部刺激;(一)购买决策过程的参与者
消费者在购买活动中可能扮演下列角色的一种或几种。;(二)购买决策过程的主要步骤
销售人员要在以下步骤寻找机会!;;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-213月-21Monday, March 1, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:37:1600:37:1600:373/1/2021 12:37:16 AM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2100:37:1600:37Mar-2101-Mar-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。00:37:1600:37:1600:37Monday, March 1, 2021
13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。3月-213月-2100:37:1600:37:16March 1, 2021
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。01 三月 202112:37:16 上午00:37:163月-21
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。三月 2112:37 上午3月-2100:37March 1, 2021
16、业余生活要有意义,不要越轨。2021/3/1 0:37:1600:37:1601 March 2021
17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。12:37:16 上午12:37 上午00:37:163月-21
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