护士长如何做好科室管理方案.docx

护士长如何做好科室管理方案 护士长如何做好科室管理方案 护士长如何做好科室管理方案 护士长怎样做好科室管理 护士长是医院最基层的护理管理者，护理管理的利害直接影响着医院的护理质量，所以 管理好一个科室重要， 科学管理尤其重要。 这就要求护理管理者要有清楚的思路，既要抓住 要点也要兼备细节，本文就以下几个方面进行商讨。 一、转变管理理念，做好人力资源管理 、坚固建立专业思想，增强自己建设。护士长在护理管理中责任重要，行政管理学者 亨利·明茨伯格以为护士长主要肩负有关人际关系、咨询以及决议三大方面的角色[1] 。因 此，护士长第一要增强自己素质的培育。 、建立为护理事业献身的崇敬理想，高度的责任感和谨慎的工作作风，优异的交流技巧，较好的组织协调能力。 、决定护理质量的要点要素是护理人员的工作态度和行为，而护理管理者的言行起着 耳濡目染的作用， 所以护士长不单要有丰富的专业知识、 管理知识和管理经验， 更因注意自己情商的培育，要有优异的心理质量，稳固的情绪，坦荡的胸襟，以责人之心责己，以恕己 之心恕人。工作中时辰起到楷模作用，提高自己的影响力—影响并改变目标行动者的态度、价值观、信念和行为的能力 [2] 。 （一）护理团队建设 、坚定护理人员理想信念，建立科学的价值观，热爱本员工作，理解“人人为我，我 为人人”的真实含义， 弘扬人文精神， 将以人为本的信念转变为自己价值的一部分，全面推 广人性化服务。 、创建科室文化，建立团队精神：科室文化是科室在长久的医疗实践中塑造、培育和 提炼而成的精神风采， 反应科室集体对问题的认识、 态度和观点， 规定了整个科室活动和行为的详细形式 [3] 。护士长要着重物质文明和精神文明并举，创建团结互帮气氛，要想做好 工作， 仅靠一个人的努力是不够的， 要团结大家共同达成。一个科室就是一个集体，其向心 力和凝集力能够展现一个团队的精神风采。依据心理学的“关系场效应理论”， 假如相互关 系和睦，会产生集体增力作用，达 1+1+1＞3 的成效，碰到问题学会换位思虑，从别人的角度去理解和感觉一些问题，深入交流，集思广益，达成共鸣。 、充足发挥每一位人员的主观能动性，着重人性化管理，按照“尊敬人，依赖人，发展人，为了人”重要原则，作风民主，任人唯贤，量才录用。对待错误提出一些建设性的批 评，做到对事不对人。人非圣贤，孰能无过？使大家勇于面对错误，碰到问题不回避，帮助 他们赶快找出解决问题的方法，改良举措，而不是一味的埋怨和谴责，引入激励体制， 工作 并快乐着， 这是情绪管理的目标。 脚踏实地的一定每个人的成绩，正如哈佛大学康特教授 所言：“薪水酬劳是一种权益， 只有一定是一种礼品”微乎其赞叹，都能够让人产生欢乐感， 能够激发一个人的工作热忱和潜能，主动参加工作，提高工作绩效。 、提高护理团队专业水平：给大家创建学习时机，增强多元化学习，科内每个月组织三基理论考试，按期进行操作技术培训，鼓舞自学成才，并联合专科特色，选派优异护士出门学习，引进新技术和新项目，拓宽知识面，并经过健康宣教、个案查房、以及危大病人的护理议论等方法不停提高整体护理水平。 、成立和睦人际关系：办理好本科室医护患及与其余科室之间的关系，应充足表现协调性和目标一致性原则。 成立健全各项制度，增强安全管理 、按期召开科例会，共同拟订和改正科室有关规定：拟订一个好的规则比不停责备员 工的行为更有效，它能让大部分的员工努力的分担你的工作、压力和责任  [4] 。让大家知道 哪些是严禁做的，哪些是能够做的，  哪些是即需改良的，  一些惯例制度一定执行。  越是惯例 的东西越简单忽略，越简单发生差错，需要频频重申，一再重申，如三查七对制度、交接班 制度、 消毒隔绝制度、病员安全管理制度、分级护理制度等等。同时对各种护理问题进行民 主议论，人人有专责， 事事有人管， 护理工作和职责落实到每一个岗位、每个人， 推行“一 对一，百分百”的责任。 、以法律为准绳，规范护理服务，增强护患交流，减少护患纠葛。 1）增强细节管理，提高护理人员法律意识：任何护理工作一定有章可循，有据可依，护理工作的性质决定了每一项护理活动绝不是一个简单的过程，而是包括了很多复杂的环 节，每一个环节都有着科学、谨慎的规律和规程， 护士要按操作和惯例做事，以正确无误地达成各项护理工作任务 [5] 。护士长可依据各科室自己的特色，拟订确实可行的住院要点事项见告书， 见告书以见告护士和患方署名为据。 同时常常向科内护理人员解说一些护理与法 的典型案例， 如执行非急救病人的口头医嘱而致病人死亡引起的纠葛， 入侵病人的隐私权和知情赞同权引起的纠葛， 让每一位护理人员理解什么是超越职业权限的护理行为， 什么时候都不可以违犯操作规程。只有我们的每一句话， 每一次护理行为都合法， 才能