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供应链管理 方案设计 ——富康口服液供应链改造方案 班 级：物流1203班 小组成员：谢涔涔 刘思遥 卫晓飞 吴明 岳中楠 刘振婷 富康公司供应链整改方案 背景 富康股份有限公司是一家集现代生物和医药制品研制、 生产、营销于一体的 高科技企业，注册资金3亿元。公司实现现代化企业管理制度，拥有符合 GMP 规范的生产基地，并已通过ISO 9001国际质量管理体系认证。目前已开发研制 生产出富康口服液、富康囊、富康西洋参胶囊、富康花粉等一系列产品。其中富 康口服液作为主打产品，多年来一直保持着良好的市场形象， 以技术为依托，以 产品为载体，以科普为先导，以营销为龙头的发展战略，形成了强有力的全国销 售网络。马来西亚、新加坡、我国香港和台湾地区等东南亚市场销售已具规模， 并正在拓展美国、加拿大和日本等国际市场，每年在国际市场上的销售额达到了 80亿人民币。 然而，富康口服液已逐步进入产品成熟期，而问题也日益凸显。近年来，争 夺商店货架之战愈演愈烈。随着其他公司也开始供应功能与富康口服液相似的产 品系列，富康股份有限公司直接面对的竞争对手越来越多， 竞争也变得越来越激 烈了。就产品本身来说，富康口服液属于低价值、替代性强的快销品，因此商家 必须保证在消费者需要的时间和地点满足顾客的需要。 但是由于富康股份有限公 司生产部门与销售部门之间存在较大的矛盾，销售部门经常变动订单，使生产部 门的生产计划经常被打乱。一度出现一方面无法及时供应产品与另一方面库存水 平高居不下的局面，从而导致无法及时有效地提供优质的服务给零售商， 企业面 临的压力很大，这些问题需要企业及时地去进行解决。 问题分析 一.由于市场预测不准，市场需求波动性大的原因，导致整条供应链出现高 存货水平和高缺货水平并存的紊乱现象。富康股份有限公司目前使用的是生产推 动型的供应链模式，企业的生产计划完全依赖于以前的预测， 即对公司前几年各 区域各时间段的销售数据进行统计分析， 从而得出下一年的生产计划。由于中间 环节多，产品需求因牛鞭效应而出现较大误差。同时，市场在不断的变化，各区 域的需求也在变化，并且产品的生产周期较长，产品的快速反应能力差，无法及 时满足缺货区域的需要，于是就出现了 “某些区域成品仓库的库存过高，而另外 一些区域的成品仓库出现缺货”的现象。企业的这种供应链模式无法迎合日益变 化的市场需求和形式，给企业的发展带来极大的阻碍。 二.由于各区域产品仅仅因为包装材料的不同，导致同质产品存在差异性， 从而无法用某一地区过高的库存来应付另一地区供不应求的局面。 每批原材料的 投料都是针对具体的区域安排的，即在原材料投料时就已经确定该批产品的销售 区域。同时在原材料投料时就已确定产品的包装材料的数量和具体类型， 所以就 包装材料来说，包装材料供应商实际提供了 8种富康口服液的包装材料。生产系 统与销售系统之间存在矛盾。因为该产品市场需求波动剧烈，导致销售系统经常 变动订单，致使生产部门的生产计划经常被打乱， 而销售部门难以供货，客户服 务度因此降低，零售商频频抱怨缺货问题。 三.8条相同的工艺的生产线同时运营，造成了企业人力物力资源的浪费，亦 无法充分利用大批量采购、生产的规模效益。由于针对8个不同区域的8条生产 线，生产的区别仅仅是在包装环节上利用不同包装材料进行包装。 同时，由于订 单的不确定性，生产线开工时间往往也不同，且产成品整体生产周期为 24天， 大大拖延了订单前置期的时间，使得客户满意度大大下降。对于给企业的大规模 效益，带来的极大的负面影响。 四.库存系统与销售系统间信息不透明，8个不同区域的仓库的库存产品得不 到及时的统计，管理和处理。致使过剩产品经常存放时间过长，甚至过期。为企 业带来了极大库存成本的负担。 五.公司将销售精力主要投放在中间商的支持上，市场竞争愈演愈烈，随着 竞争对手的日益壮大，导致对销售末端市场的流失，作为一个较早进入市场并已 进入成熟期的产品却在药店货架争夺战没有占据压倒性优势。 解决方案 一.将富康口服液生产厂的供应链模式由生产企业传统的生产推动式改为更 适合富康集团发展的生产推-拉式。 根据对于2003年富康口服液52周销售数据分析 极 值 区 域 第1 区域 第2 区域 第3 区域 第4 区域 第5 区域 第6 区域 第7 区域 第8 区域 合 计 最大值 27030 20400 25500 42850 19340 30700 22950 35490 197490 最小值 11800 11400 9600 25600 11350 19560 10460 16120 139330 差值 15230 9000 15900 17250 7990 11140 12490 19370 58160 根据数据比较，可以得出共同生产比分片区生