决策与战略讲义课件.pptx

第三章 决策与战略;学习目标 理解决策的含义、类型 掌握决策的方法 掌握决策的步骤 了解战略;;讨论：;迥然不同的答案：;3、有人说，荷叶上还有3只青蛙。为什么会得出这一结论呢?其实，你只需要再仔细读一遍题目就知道了。不信，你再大声朗读一遍： ;4、另一些人提出更为独特的答案：荷叶上1只青蛙也没有。可能源于两种解释： 其一，决定跳下水的那只青蛙不仅决策了，而且真正行动了。它是另外2只青蛙的“上司领导”，它的行动必然带动另外2只青蛙也义无反顾地跳下水，于是荷叶上必然就没有青蛙了。 其二，3只青蛙站在荷叶上，荷叶保持稳定的平衡状态。如果突然1只青蛙跳下水，于是必然引起荷叶的倾斜，于是失去平衡的荷叶把另外2只青蛙也一股脑掀下荷叶，于是荷叶上连1只青蛙也没有了。;带给我们的思考;;课堂讨论：讲述一次决策的经历;如何培养自己的决策能力 ;举例3：该由谁骑这头骡; 管理本质与决策前提 ;思考：;; 为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 前提：决策要有明确目的（目标）； 条件：要有若干备选方案； 重点：要进行方案间比较； 结果：决策结果是选择一个满意方案 实质：是一个分析判断过程（依据一定的程序和规则）。;决策渗透于管理全过程（计划、组织、领导、控制） 计划 组织 组织的长远目标是什么？ 我的直接下属是多少？ 什么战略能最好地实现目标？ 权利如何分配（集权与分权）？ 组织的短期目标是什么？ 职务如何设计？ 组织资源如何分配？ 采用何种组织结构？ 领导 控制 怎样管理缺乏积极性的员工？ 组织中的哪些员工需要控制？ 特定环境中哪种领导方式最有效？ 如何控制这些活动？ 某些事件将如何影响员工生产力？ 绩效偏差达到什么程度才算严重？ 何时是激发冲突的最佳时机？ 组织中应建立何种MIS？ 决策是否正确直接关系到组织的生存发展;决策是管理者从事管理工作的基础，是衡量管理者水平高低的重要标志之一。 决策能力是企业家为维持企业生存必须具备的、最起码素质。 决策能力是快速判断、快速反应、快速决策、快速行动及快速修正。 世界上破产倒闭的大企业，85%是因企业家决策失误所造成的。 ;决策三要素;3.1.2决策的类型;1. 按管理层次分;2. 按管理过程分;物流决策 ;4. 按决策结构化分;判断：;5. 按决策环境分;;;;3.1.3决策的程序;例1;确定目标;实施方案;例2：选择爱侣的决策过程 ;心理学家尼亚斯和威尔森提供一个“选择爱侣的经济模式”给大家参考。他们认为选择爱侣虽然比挑选汽车更为复杂，但也并非无迹可寻，因为每个人心中其实都有一个为未来爱侣“打分数”的评分表，“这个评分过程是在潜意识中进行，而且往往只是灵光一闪，但它却是我们大脑一天刹那运作无数次的一种计算典型。” 换句话说，如果李小姐“直觉”王先生比陈先生好，那是她在潜意识里对两位男士“评分”的结果。心理学家的职责就是要让模糊的直觉清晰化、具体化。 ;尼亚斯和威尔森指出，我们在选择爱侣时，根据的通常是 对方的容貌 才智 财富 品德 体贴心 幽默感;;;决策过程 从问题提出到方案确定所经历的过程。 ;决策的原则;1989年，他靠一款软件在三四年的时间里，将巨人公司做到了位居四通之后的中国第二大民营高科技企业;;世界上有这么两种人：; 准确收集、利用信息；（讨论：信息越多决策越正确吗？） 理性与直觉：谁是决策的朋友？ 明智把握决策时机：机不可失时不再来； 选择合适的决策方式：群体决策还是个人决策？ 克服决策过程中的心理障碍：如优柔寡断、急于求成、明哲保身等； 正确处理错误的决策：承认→检查→调整→改正；;环境 过去的决策 决策者对风险的态度 伦理 企业文化 时间; 案例2; 孙宏斌;孙宏斌;在柳的资助下，孙宏斌4月就在天津创建顺驰房地产销售代理公司 半年后，即1995年初就在柳传志和中科集团董事长周小宁的支持下，成立天津中科联想房地产开发有限公司，成功切入房地产开发业务。 ;顺驰以二手房市场代理起家介入房地产开发领域，在近年内迅速扩张，成为集房地产开发、房地产中介服务和物业管理于一体的全国性开发企业。;顺驰的特点;“楼赚楼”的销售模式;该模式的突出之处;;房价攀升的背后是有关政府在充当幕后推手？;停播的热播电视剧;;;;3.2.1 决策误区;1、虚假同感偏差;;2、证实偏差 ;《吕氏春秋》中疑邻窃斧的故事;;3、代表性偏差