第2章管理思想的发展.pptx

管理，从本质上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制。 ——彼得.德鲁克;2-1 西方管理思想的发展;一、管理思想的萌芽阶段 1.早期管理思想萌芽（~18世纪，产业革命前）; 2.产业革命后的管理思想（18世纪~19世纪末）;最早对经济管理思想进行系统论述的学者首推英国经济学家亚当.斯密．;早期管理思想的主要特点;二、科学管理理论的产生与发展;2、科学管理阶段沿着两个方向形成两个学派;（一） 泰罗与其“科学管理”理论 ;2 .科学管理原理主要内容;３）科学制定劳动定额;４）标准化工作原理; ５）能力与工作相适应原理; 泰罗认为，要提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流工人。他认为，人有不同的才能，只要工作对他合适，都能成为第一流工人。 身强力壮的棒小伙与身材懦弱的弱女子相比，谁是第一流工人？ 汉高祖刘邦说：用兵打仗我不如韩信，运筹帷幄我不如张良，治理内务我不如萧何，——; ６）计划职能与执行职能分开 主张在企业中设置计划部门，把计划职能和执行职能分开。计划职能—管理当局承担，执行职能—工人承担。 泰罗认为，应当按科学的方法使管理者与操作者在职能上分开，管理者应当专门进行定额、计划、控制等管理工作，工人则应当严格按照要求去操作。同时，管理者也应当进一步分工，每个管理者只承担一项或两项管理职能。;7）实行职能工长制; 8）工人和雇主都必须进行“精神革命” 就拿泰罗铲煤的实验来说，进行定额后，每个工人每天搬运量从16吨提高到59吨，工人每天的工资从1.15美圆提高到1.88美圆，而每吨费用则从7.5美分降到3.3美分，那何乐而不为呢？但仔细算起来，是工人合算还是资本家合算呢？ 工人工资提高了0.6倍，而资本家的费用减少了1.2倍。 此外，还提出了例外管理原理：泰罗认为，管理者一方面应当依据职能原则进行管理，另一方面又必须实行例外原则，即组织的高级管理人员，将一般事物交由下级处理，自己只保留对重要的例外事物进行处理的权力。;;科学管理理论体系示意图;3.对科学管理作出贡献的其他人物;4 .泰罗制的主要观点;5 .泰罗制的主要贡献;局限性 （1）泰罗制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段。 （2）局限于基层管理。研究的范围比较小、内容比较窄。 （3）“经济人”是科学管理理论对人的本性的基本认识。 ;6.对泰罗制的评价;（二）普遍管理的框架 --法约尔的一般管理理论;2、法约尔的一般管理理论;;(2)规定了组织经营的14条管理原则;法约尔“桥”;（3）管理教育的必要性和可能性。 （4）管理人员的能力应与其管理层次相对应。;4.对法约尔一般管理理论的评价;对法约尔一般管理理论的评价;（三） 组织理想型——韦伯的行政组织理论 ;2、韦伯的理想型科层制的组织特征 ;3、科层制组织的结构体系要点 ;4、评价;古典管理思想的特点;三、新古典管理理论阶段 （从1930年代~ 1950年代末） ;（一）新古典管理理论阶段 ——以行为科学的产生和发展为主;2、霍桑试验的四个阶段 ;1924-1932年在美国西方电器公司霍桑(Hawthorne)工厂进行了长达近9年的试验研究。 试验的初衷是想通过改变工作条件和环境，找出提高生产率的途径。 试验分为四个阶段进行。 工作场照明试验（1924-1927） 继电器装配室试验（1927.8-1928.4） 大规模访谈（1928-1931） 接线板接线工作试验（1931-1932） 但试验结果却出乎意料，并由此诞生了人际关系学说。;试验一：照明试验（1924~1927）;试验二：继电器装配实验(女工实验) (1927.8~1928.4);试验三：大规模访谈（ 1928~1931 ）;试验四：接线工作室试验（1931~1932）;试验四的发现：;3、霍桑试验的结论;4、企业应采用的新型的领导方法 ——人际关系学说提出的管理模式;5、正式组织与非正式组织的区别;6、对梅奥人际关系理论的评价;7、行为科学理论在管理学中的应用和发展;几种主要的行为科学理论;（二）巴纳德的系统组织理论;2、系统组织理论的基本观点;3、系统组织理论的主要内容;4、对巴纳德系统组织理论的评价 ;四、管理理论丛林阶段（从1960年代~ 1980年代）; （一）经验管理或案例学派 代表人物，德鲁克(Peter F. Drucker)，斯隆(A. P. Sloan)等 主张通过分析经验(案例)来