市场经济与企业文化讲义.pptx

市场经济与企业文化;第三章 市场经济与企业文化;第一节 什么是企业文化;企业文化定义：指企业全体员工在长期的创业和发展中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。;二、企业文化的结构和内涵;企业文化理论：内容层次结构;精神层面;1.企业愿景;精神层面：2.核心价值观;价值观念的层次与发展;价值观作用;价值观念示例：;价值观会对企业运营有影响吗？;通用汽车的经营困境 丰田的召回门 海南的国际旅游岛建设;通用汽车败在“美式”价值观;通用汽车毕竟是在美国，而不是在日本，高管们抵抗不了从资本运作和投资品经营中赚大钱的诱惑，于是就通过一系列资本运作来挽救败局。例如：1984年收购电子数据系统公司、1985年收购了休斯飞机制造公司、1992年增发股票22亿美元、1998年收购悍马、2000年收购菲亚特（损失15亿美元）、2004年收购大宇、2008年推进与克莱斯勒合并计划（未实施）……　　通用汽车的资本运作曾在短期内取得成效，不仅阶段性提振股价和改善了财务报表，还使公司从金融业务上获得了较多利润，以2006年为例，通用汽车的汽车业务持续亏损，但其金融服务公司盈利29亿美元。在美国商界主流理念中，衡量通用汽车及其高管的指标不再是“为客户创造价值”，而是股价涨跌。 ;精神层面；3经营哲学;企业哲学——企业经营理念：;;精神层面：4企业精神及表现;5企业道德 6企业风气 7企业宗旨：企业存在价值及对社会承诺;企业文化内容：行为制度层面;特殊制度;企业行为与风俗;企业制度：组织结构;企业文化内容：物质层面P48;物质层面：企业产品;物质层面；企业环境与工作环境;企业文化认识误区;误区之一 ;?误区之二;误区之三;误区之四;误区之五;误区之六;世界级优秀公司的核心理念;福特汽车 ;马里奥特 ;菲得普 莫里斯 ;三、企业文化与企业思想政治工作;四、企业文化与企业形象;第二节 企业文化的影响因素;民族文化因素;德国企业文化;有这样一个笑话：传说，有印度、中国、美国三个国家的人同时面对一个在瀑布，三个国家的人都惊叹瀑布之大，之壮观：印度人认为这是神的威力，马上顶礼膜拜：中国人在观赏之余，马上拿起笔来，画了一幅锦绣河图；美国人看见巨大的落差，则马上动手建造了一个水力发电站。由此可见，文化背景的差异，使人们对同一件事情有着完全不同的发挥。;制度文化因素;中石化;中石化“天价酒”被曝光后，4月14日中石化集团党组派出调查组去广东调查。 调查组昨日公布的调查结果显示：广东石油分公司原总经理鲁广余于2010年9月份，未经该公司领导班子研究，私自安排下属从贵州茅台销售有限公司购进茅台酒480瓶、货款95.83万元；从珠海市某贸易公司购进红酒696瓶、货款63.07万元。白酒和红酒两项货款合计158.9万元。 鲁广余购进的高档酒，为了应付上级检查，大部分被卖出，还有部分用于消费和仍存放在公司库房内。 ;傅成玉 不允许 广东查“内鬼” ;思考：为什么会发生？;外来文化因素;企业传统因素;个人文化因素;富士康跳楼门：员工梦断“军队文化” ;创业后，他就是不折不扣的工作狂。郭台铭认为，他应该是第一个上班、最后一个下班的人，因而他每天坚持至少工作15小时。即使晚上下飞机，他也会马上赶到公司，加班到三更半夜更是家常便饭。;;报道中称，龙华有近1/7的工人为苹果公司生产产品。2006年，英国一家小报曝光龙华的工人待遇糟糕，特别是那些为苹果公司生产iPod的工人。 根据苹果公司2006年8月公布的一份报告，该公司派出的一个调查组在龙华发现诸多违反供应商行为守则的做法，其中包括三处厂外宿舍过于拥挤。 按照苹果公司的要求，供应商应将工人每周的工作时间控制在60小时以内。但据苹果公司的估计，龙华1/3的工人的工作时间超过了此限制。 ;文化诊断：人性假设、人际关系本质;最近频发的跳楼伤亡事件中，事发员工年龄绝大部分在18到23岁之间，只有一名是28岁。这些员工上岗时间绝大部分在六个月之内，有一些进厂还不到一个月。 新员工刚进厂没多久就出事，暴露了富士康的之“冷”，管理制度是冷冰冰的，工作紧张得令人窒息，业余文化生活简单枯燥，员工缺乏必要的人文关怀和心理援助，再加上难事而又寡助无援，难免会一时想不开而寻短见，富士康在管理和企业文化方面确实有需要“检讨”的地方。 ;;而对于今年1月以来接连发生六起坠楼伤亡事件，富士康则一直选择了沉默，直到4月9日下午，处于舆论漩涡中心的富士康才首度直面媒体做出检讨，与其说是反应迟钝，不如说是对员工生命的冷漠。 据富士康集团媒体办主任刘坤证实，最近的多起跳楼事件，事先均有一定的征兆。“其中某跳楼女工，因为老乡朋友调到其他园区工作，之前已在宿舍哭了两天，但其他舍友和朋友没及时把这情况反映给公司。”当一些员工有某种倾向的时候，而企业没能够