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物业服务安全生产基础知识培训 上海英达莱物业有限公司 安全生产基础培训要达到的目的 一、了解物业服务企业安全生产包含的内容 二、熟悉物业服务企业安全生产控制要点 三、各类安全应急预案的内容 四、掌握突发事件报告的格式，能理解简单报告编写要素 安全生产包含的主要内容 一、公共（共用）场地环境安全 二、设施、设备运行安全 三、公共治安安全 四、消防安全 五、内、外部信息安全 六、员工职业健康安全 一、公共（共用）场地环境安全 （1） 物业管理的概念简而言之就是“管理物业” ， 通过对物的管理实现为人的 服务； （2 ） 我们管理的范围是共用部位，或称为“公共场地”、“共用地方” ； （3 ） 业户自用部位（通常讲的“滴水线内” ）各项安全的注意义务严格来讲属于 自用业主（或使用人） 二、共用设施、设备运行安全 物业管理企业做的是管理物业的事，诸如水、电、气、通讯都正常开通， 没有断、停的烦恼；电梯 24 小时运行，没有困梯、坠梯的危险；冬、夏两季保 证空调正常运行；安全保卫各项技防措施落实，没有夜不能眠的惊吓；雨、污水 排放畅通，没有漏水、漫水的尴尬等等。 三、公共治安安全 （1） 公共治安安全不能简单理解为安保职责范围内的事，每一位物业员工均要 有治安隐患防范，预防可能的安全风险 （2 ） 员工应经常保持高度的安全意识，及时发现各类事故苗子和隐患，防止火 灾、盗窃、破坏及其它恶性事故的发生 （3 ） 上班后、下班前应全面检查岗位情况，及时发现和清除不安全因素，对本 人不能处理解决的安全问题，应立即报告主管领导，并迅速采取措施解决 （4 ） 发现有可疑的人或不法行为的事，应立即制止或报告主管领导或保安人员， 及时协调，采取有效措施制止事态的发展 四、消防安全  隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山  《中华人民共和国消防法》于2008 年 10 月 28 日修订通过，自2009 年 5 月 1 日起施行  消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针 预防火灾  爱护消防设施、设备，严禁破坏和擅自挪用消防设备和器材，不准埋压 和圈占消防水源，不准占用防火间距、堵塞消防通道  定期对电气设备、开关、线路和照明灯具等进行检查，凡不符合安全要 求的，要及时维修或更换。建筑物内的煤气管理系统的仪表、阀门和法 兰接头，必须符合安全要求，并定期检查维修  进行室内装修或改造需动用明火作业时，应严格执行动火制度，采取防 火措施  坚持巡回检查制度及节假日、重大活动日的全面安全大检查。对查出的 消防隐患，应责令有关部门制订整改措施，限期改正  知晓《中华人民共和国消防法》，掌握发生火灾时的应急措施和方法，定 期组织消防应急预案的培训和演练  定期巡视检查消防器材和设备，使消防器材、设备、设施处于完好状态  建立高层建筑消防管理档案。熟悉消防重点部位、消防设施分布、火灾 自动报警和自动灭火系统等内容  高层建筑进行装修时，应采用难燃、非燃材料，大面积装修必须到消防 部门办理审批手续，装修竣工时须经消防部门验收后方可投入使用  熟悉大厦内消防设施，环境及各务通道、熟悉避难场所、熟悉疏散方向。 当火灾发生 1. 灭火要案主要内容  灭火指挥  报警、抢救、扑救  疏散路线  配合/现场保护 2. 熟悉几种消防器材设备  消火栓  烟感、喷淋  二氧化碳灭火机、1211 灭火机、干粉灭火机 3. 灭火的基本方法  冷却灭火法  隔离灭火法  窒息灭火法  抑制灭火法 4. 三会：  会报警；  会处理事故苗子；  会使用消防器材 5. 一旦发生火警，要冷静对待，力戒惊慌，迅速利用附近的消防设施报警（处 置），控制火势蔓延或将火扑灭 6. 各部门在接火警警报后，应设法安定业户，引导他们疏散到安全地段，逃离 火场 7. 发生火灾时，全体员工必须听从领导和总值班的统一指挥，通力合作，努力 保护业户的生命和财产及公司财产，使损失降至最小程度 8. 一旦发生火警、火灾时，切记不可乘坐电梯 9. 一旦发现火灾，及时向公司和消防部门报警