电子商务物流概述.pptx

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第一部分 电子商务物流概述物流、电子商务、电子商务物流一、物流的概念狭义的物流仅指作为商品的物质资料在生产者与消费者之间发生的空间位移,它属于流动领域的经济活动。广义的物流是指,除包含狭义的物流之外,还包括物质资料在生产过程中的运动,它既涉及流通领域又涉及生产领域。物流系统的组成物流系统由物流作业系统和物流信息系统两个分系统组成。物流信息系统是指在保证订货、进货、库存、出货、配送等信息的基础上,使通信节点、通信线路、通信手段网络化,提高物流作业系统的效率的系统。物流系统的功能要素1 信息服务功能2 配送功能3 流通加工功能4 装卸搬运功能5 包装功能6 仓储功能物流系统化的含义物流系统化是指对物流系统进行系统整合、系统分析和系统管理的一系列过程,目的是追求部门效益最大化。物流系统化的原则企业应充分考虑自身的经营方针、营销战略、行业环境、商业范围、商品特性、流通渠道、竞争对手以及与社会有关的保护环境、节约能源、劳动力状况等因素。企业应从物流所处的环境,企业的物流观念以及物流采购、生产、销售等部门的关系层面加以把握。企业应明确物流在企业中的地位、作用以及经营决策层的方针。电子商务的定义电子商务目前没有一个公认的规范定义,目前有3种表述。1 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出:“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”2 联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是“采用电子形式开展的商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如EDI、WEB技术、电子邮件等手段共享商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。3 行内比较常见的表述“电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方式的网络服务的一种新型商业运营模式。电子商务的特点1 覆盖面广,拥有全球市场2全天时营业,增加商机和方便客户3 减少运营成本,显著降低收费4 功能更齐全,服务更周到5使用更灵活,交易更方便6全面增强企业的竞争力电子商务的影响1 促进经济全球化的发展2 改变市场结构3 改变市场的准入条件4 改变人们的工作环境和条件5 改变人们的生活方式电子商务的分类1 按参与对象分类1 企业对消费者的电子商务,简称B2C 或B to C,这种类型的商务类似零售业,目前互联网上遍布各种B2C商店,比如京东商城、卓越、当当网等等。2企业对企业的电子商务,简称B2B或B to B,大宗的交易属于这一类型,如阿里巴巴,环球资源等第三方平台上开展的电子商务活动。3 消费者对消费者的电子商务,简称C2C或CtoC, C2C的交易双方都是个人消费者,它的运作模式是为买卖双方搭建交易平台实现个人对个人的网上交易活动,比如淘宝、易趣、拍拍等。4 企业对政府的电子商务,简称B2G或BtoG,它覆盖企业与政府之间的各种事物,比如网上报批,网上报税,网上报关等等。5政府对消费者的电子商务简称G2C或GtoC,即政府对个人的繁杂事物处理转到网上进行,比如对居民福利基金、生活保障费的发放,收集处理公民的信访举报等等。6 C2B按交易内容分类1 直接电子商务包括向客户提供的软体商品(无形商品)和各种服务,比如计算机软件产品的下载,MP3音乐或电子票据、apple store里的应用程序下载等等。2间接电子商务包括向客户提供的实体商品(有形商品)及有关服务。由于要求做到在很广的地域范围和严格的时限内送达,一般均由现代物流配送公司和专业服务机构去完成配送工作,特别是充分运用互联网进行信息管理的现代物流企业。按照网络类型分类1 EDI (电子数据交换)商务这种类型已有30多年的历史,它主要应用于企业之间、企业与中间商之间的批发业务,由于采用EDI的公司必须租用专用网络,运作成本很高。自从互联网问世后,开始发展基于互联网的WEB-EDI,逐渐取代了传统的EDI。2 Internet商务这是国际现代商业的最新形式,它以计算机、通信、多媒体、数据库技术为基础,通过互联网在网上实现营销、购物服务。3 Intranet(企业内部网)商务又称内联网,这是企业拥有的采用与互联网相同的TCP/IP协议的局域网,可以将局域网接入互联网,形成一个企业内部的虚拟网络,跨国公司和大中型企业借助Intrant商务可将分布在世界各地的分支机构联通起来,使在线业务取代纸面业务,有效降低成本显著提高运营效益。4Extranet(企业外部网)商务又称外联网,它完全采用互联网技术,在企业已有的互联网商务的基础上与上下游协作厂家建立更加紧密的伙伴关系。由于协作厂家信息化程度各不相同,企业往往有多种网络方式分别同他们联系,比如EDI或者WEB-EDI甚至可以用E-mail电子商务的体系电子商

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