- 1、本文档共7页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
生产与运作管理复习资料 (doc 8 页)
部门: xxx
时间: xxx
制作人: xxx
整理范文,仅供参考,勿作商业用途
生产与运作管理复习资料
单选题 15 题 (15 分) 多选题 5 题(10 分) 简答题 5 题 (30 分 ) 计算题
3 题(30 分 ) 案例 1 题 (15 分 )
第一章
1. 生产运作管理的目标:高效、灵活、准时、清洁地生产合
格产品和提供满意服务
2. 连续性生产和离散性生产的区别
①连续性生产是指物料均匀、连续地按一定工艺顺序运动,
在运动中不断改变形态和性能,最后形成产品的生产。连续
性生产又称作流程式生产。
②离散性生产是指物料离散地按一定工艺顺序运动,在运动
中不断改变形态和性能,最后形成产品的生产。离散性生产
又称作加工装配式生产。
由于流程式生产和加工装配式生产的特点不同,导致生产管
理的特点也不同。
③对流程式来说生产设施地理位置集中,生产过程自动化程
度高,只要设备体系运行正常,工艺参数得到控制,就能正
常生产合格产品,生产过程中的协作与协调任务也少。但由
于高温、高压、易燃、易爆的特点,对生产系统可靠性和安
全性的要求很高。
④加工装配式生产的生产设施地理位置分散,零件加工和产
品装配可在不同地区甚至在不同国家进行。由于零件种类繁
多 ,加工工艺多样化,又涉及多种多样的加工单位、工人
和设备,导致生产过程中协作关系十分复杂,计划、组织、
协调任务相当繁重,生产管理大大复杂化。
3. 服务运作的分类
①按是否提供有形产品分类(纯劳务运作、一般劳务运作)
②按顾客是否参与分类(顾客参与的服务运作、顾客不参与
的服务运作)
③按资本、劳动密集程度和与顾客接触程度分类(大量资本
密集服务、专业资本密集运作、大量劳务密集服务、专业劳
务 密 集 服 务 )
4. 服务运作的特征
①服务运作的生产率难以测定。
②服务运作的质量标准难以建立。
③运作与消费结合,与顾客接触,顾客参与程度大且频繁。
④纯服务运作不能通过库存来调节,产品不能储存、不可
触、不耐久。
⑤设施规模较小。
⑥响应顾客需求的周期很短。
⑦主要服务于有限区域范围内。
5. 生产类型的划分(按产品或服务专业化程度的高低)
大量生产运作:工作地的专业化程度高
成批生产运作:产品品种较多,每种产品都有一定的产量,
工作地专业化程度低
单件生产运作:每种产品的产量很低,工作地专业化程度低
6. 理想的供需关系:准时生产
就是在需方需要的时间、在需方要求的地点,将需方所需的
产品和服务按要求的数量和质量,以合理的价格提供给需
方。
7. 敏捷制造(美国提出)
第二章
1. 企业战略包括三个层次:公司级战略、事业级战略、职能
级战略
2. 战略选择包括:公司战略、经营战略、职能策略的选择
公司战略(专业化、纵向一体化、水平一体化、多元化);
经营战略(成本领先战略、差异化战略、集中一点战略、快
速响应战略);
职能策略 ( 是增进企业内职能性操作效果的策略,如生产、
营销、财务、研发、人力资源管理等,当然也包括跨职能的
策略 )
3. 生产运作的总体策略( 5 种)
自制或购买、低成本和大批量、多品种和小批量、高质量、
混合策略
第三章
1. 定性预测方法(判别)
德尔菲法(专家调查法):(匿名性、反馈性);
部门主管集体讨论法;
用户调查法;
销售人员意见汇集法。
2. 定量预测方法
时间序列的构成:趋势成分、季节成分、周期成分、随即成
分
第四章
1. 生产流程分类
按产品进行的生产流程;按加工路线进行的生产流程;按项
目进行的生产流程
2. 并行工程的主要思想
①设计时同时考虑产品生命周期的所有因素(用户需求、可
靠性、可制造性、成本等),作为设计结果,同时产生产品
设计规格和相应的制造工艺和生产准备文件。
②产品设计过程中各活动并行交叉进行。
③不同领域技术人员全面参与协同工作,实现产品生命周期
中所有因素在设计阶段的
文档评论(0)