管理技能系列之计划技能.ppt

管理技能系列训练 —— 计划技能 内容提示 一、黄金规则 二、计划原理 三、计划步骤 四、决定远景的因素 五、目标管理 六、大脑图 七、计划实例 八、计划误区 九、计划练习 一、黄金规则 Begin With the End in Mind 从结局出发 二、计划原理 命运之神不会青睐没有准备的头脑 （机遇总是偏爱那些有准备的人） No Wind Favours Him Who Has no Destined port。 风不会偏爱没有目的港的帆。 LEVI’S——牛仔裤的故事 二、计划原理 问题是：我们需要准备什么？如何准备？ 个人 企业 医生 教师 麦当劳 肯德基 心态 知识 能力 文化，软环境 经营管理系统 竞争力 执行力 远景 黄金规则：BEGIN WITH THE END IN MIND！ 一切从结局出发 这就是我们为什么要做计划的原因： 天上不会掉馅饼！就是会，它也能砸死人！ 二、计划原理 石匠的故事 有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠在干什么？ 石匠一：我在做养家糊口的事，混口饭吃。 石匠二：我在做最棒的石匠工作。 石匠三：我正在盖一座雄伟的教堂。 二、计划原理 石匠的故事 石匠一 低 低 缺乏自我启发，自我发展的动力 双低 石匠二 高 高 特立独行，专业，理想主义 个人高 团队低 石匠三 高 高 与工程目标、团队目标高度吻合，容易与组织目标形成合力 个人高 团队高 自我 期望 内驱力 职场表现 成就 远景 三、计划步骤 现状 目标（长期.中期.短期） 方案或手段 资源：钱、人、时间 时间范围 执行计划 跟进计划 DO P D C A PDCA PDCA PDCA 改善后水准 目前水准 三、计划步骤 四、决定远景的因素 Mission 使命 Basic Values 基本价值 Policies 政策 Culture 文化 四、决定远景的因素 Mission 使命 该词在辞海中有三种解释： 使者所奉之命令 奉命出使 任务 后来人们把使命引申为“肩负重大的任务和责任” 马克思曾说过：“作为确定的人，现实的人，你就有规定，就有使命，就有任务，至于你是否意识到这一点，那是无所谓的。这个任务是由于你的需要及其与现存世界的联系而产生的。” 四、决定远景的因素 英语中Mission侧重于非常重要的任务。 Mission 使命 He was sent to washington on a diplomatic mission。 他被派往华盛顿，肩负外交使命。 She believed that her mission in life was helping the old and the sick。 她认为她一生的天职就是帮助老人和病人。 四、决定远景的因素 例：《集结号》 Mission 使命 问题： 敌众我寡，弹尽粮绝，他们为什么不撤退？ 他们的使命是什么？ 四、决定远景的因素 价值观是社会成员用来评价行为、事物以及从各种可能的目标中选择自己合意目标的准则。它通过人们的行为取向及对事物的评价、态度反映出来，是驱使人们行为的内部动力。 Basic Values 基本价值（观） 例如： 诚信——研究生摆摊还债/英国餐厅 守规____德国火车上的小故事 守时——我经历的故事（马来西亚） 四、决定远景的因素 法律、法规 Policies 政策 辛普森案件： 辛普森是美国著名的橄榄球运动员，是家喻户晓的人物； 1994年，其前妻妮可及其男友被残忍杀害； 辛普森为最大嫌疑人，且绝大部份证据显示其有罪； 但因原告方布置伪证，辛普森被判无罪释放，轰动一时。 程序公正，与实质公正 美的电磁炉事件 四、决定远景的因素 风俗习惯，社会规范 Culture 文化 日本的“奇怪”现象： 自动扶梯，一律靠左站； 红绿灯； 路不拾遗。 德国与日本的汽车文化 五、目标管理 1、定义 作为一种管理程序，上司与下属共同设立 组织的目标，确立每个人对预期成果的责 任范围，并实施监督、控制。 以目标为导向，以人为中心，以成果为标准， 使组织与个人取得最佳业绩的管理方法； 2、什么是好的目标？——SMART原则 五、目标管理 Specific Measurable Attainable/Achievable Relevant/Result-oriented Time-phased/Trackable 具体/明确 可以衡量 可以实现 相关/以结果为导向 有时间阶段/可跟进 3、目标分析步骤 五、目标管理 1.把目标承诺