酒店营销经理年终个人总结工作计划.pdf

酒店营销经理年终个人总结工作计划 在今后的工作中要不断创新， 及时与周围的同事进行沟通， 听取身边同事和领导 的意见并把它实施在工作中， 接下来的工作我会继续努力， 多向领导汇报自己在 工作中的思想和感受， 及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。 下面给大家分享关于 酒店营销经理年终总结，方便大家学习。 酒店营销经理年终总结 1 在过去的半年里， 销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下， 基 本完成了今年上半年的工作任务。 部门的工作也逐渐步入成熟。 在这半年里我们 具体工作内容如下： 一、对外销售与接待工作 首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工 作，拓展了自己的市场。 把商大酒店全面的推向旅游市场， 提高了酒店的知名度， 争取做到最大限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一 项， 20 年上半年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所 处的地理位置所限， 散客的入住率偏低， 全年的销售部散客入住率为， 我们加大 商务客人的销售力度， 拜访重要公司签署商务协议， 同时根据季节的不同制定不 同的销售方案， 有针对性的走访客户， 比如旅游旺季， 我们把地接团队较好旅行 社认真的回访与沟通。 为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。 平时在整理客户档案 时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户。 20 年我到酒店担任销售部经理，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把 我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。 随着网络的高速发展， 网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度， 而且通过网 络公司提高酒店整体的入住率。目前共与家网络订房公司签定了网络合作协议。 我们对重要的网络公司提高佣金比例， 利用其宣传能够让更多客人通过网络详细 了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司 ; 1 / 10 同时在这一年里我们接待了各种大中小型会议， 对于每个会议的接待， 所有 部门都能够认真的配合销售部， 圆满完成会议的接待工作， 客人对我们的工作给 予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。 二、对内管理 酒店拥有自己的网站， 由销售部负责网站的维护和网页内容的更新， 通过网 络进行宣传扩大影响力， 并及时准确的把酒店的动态、 新闻发布出去， 让更多的 人了解酒店， 同时我们提出新的酒店网站建设方案， 这为今后酒店网站的发展奠 定了基础。 三、不足之处 1 、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少 ; 2 、对会议信息得不到及时的了解 ; 3 、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不 够全面 ; 4 、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确 ; 影响了酒店整体的销售与接 待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作 失误。 酒店营销经理年终总结 2 半年年的工作就要结束了， 这是一个很好的上半年年，