销售管理者的四大管理思维试题及答案.pdf

销 售 管 理 者 的 四 大 管 理 思 维 试 题 及 答 案 ( 共 5 页 ) --本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可 -- -- 内页可以根据需求调整合适字体及大小 -- 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得学分！ 单选题 正确 1.关于选拔销售人才的问题，下列说法正确的是： 1. A 销售人才的选拔应该根据他们的智力、经验和决心 2. B 销售人才的选拔是一个自然淘汰的过程，要看运气 3. C 选拔销售人才的时候应该重在选才干或者天赋，而不仅仅是经验和决心 4. D 销售人员的态度决定了一切，只要态度端正或者有决心就可以培养 正确 2. 决定销售人员优势的最核心因素是： 1. A 知识 2. B 才干 3. C 技能 4. D 天赋 正确 3. （）天赋直接决定了踢皮球的能力是否很强，用销售语言来讲叫做促成、成 交。 1. A 交往 2 2. B 取悦 3. C 统帅 4. D 竞争 正确 4.人才才干的四个维度不包括： 1. A 思维才干 2. B 语言才干 3. C 奋斗才干 4. D 交往才干 正确 5.关于销售工作导向问题，下列说法正确的是： 1. A 制度是用来防止员工犯错误的，它并不能保证优秀的业绩出现 2. B 提出要求的时候，一定要规定正确的销售步骤 3. C 员工只要按标准化的过程操作，就会有优秀的业绩保障 4. D 提出要求的时候，重在界定正确的步骤，而不是正确的结果 正确 6.销售管理者在界定结果时，需要遵循的原则不包括： 3 1. A 满足客户利益的结果 2. B 发挥员工优势的结果 3. C 符合公司目标和愿景的结果 4. D 符合标准步骤的结果 正确 7.在客户服务定义标准中，处于第一位的是： 1. A 便捷 2. B 咨询 3. C 准确 4. D 伙伴关系 正确 8.关于销售人员的激励和改进问题，下列说法正确的是： 1. A 激励员工时重在帮助他们识别和克服弱点 2. B 激励人时，重在发挥员工的个人优势，而不是客户弱点 3. C 员工业绩的提升空间，在于对自身缺点的不断改进，并且要经常性地防范他们的弱 点 4. D 如果员工的弱点是由自身的性格问题造成的，管理者的改进计划就要考虑如何克服 其弱点 正确 4 9. 宽待工资制需要考核的两个价值是： 1. A 岗位价值、绩效价值 2. B 绩效价值、贡献价值 3. C 岗位价值、贡献价值 4. D 贡献价值、机制价值 正确 10.关于销售人员的培养和发展问题，下列说法正确的是： 1. A 销售高手都有特质，培养人时要帮助员工学习和获得职位提升 2. B 因材适用培养人时，其实是在帮助销售人员寻找最合适的发展位置，员工可以在同 一岗位持续发展 3. C 优秀人才的发展空间在于成为管理层，这样他们可以不断复制和带领更多的明星员 工成长 4. D 管理者必须是业务高手才可以